IKEA открыла в Тель-Авиве маленький магазин без ценников
Чем он отличается от других филиалов сети и что там можно купить
Многих израильтян, привыкших к богатому ассортименту сети и огромным торговым площадям, этот относительно небольшой магазин может разочаровать: в торговых залах общей площадью 500 кв. м продается только кухонная мебель.
Вниманию покупателей представлены 14 образцов кухонь по сравнительно низким ценам. Как и в других магазинах IKEA, в новой торговой точке оборудовано место для встреч клиентов с дизайнерами.
Чего в магазине нет
Ценники отсутствуют – точная сумма сделки определяется лишь после адаптации типовой кухни к требованиям заказчика. Плата за доставку – 5% стоимости кухни (минимум 250 шекелей), плата за сборку – 12% стоимости кухни (минимум 330 шекелей). Возможность самовывоза покупателям не предоставляется.
Выбрав кухонный гарнитур, можно оформить заказ на электротовары, подходящие по габаритам к новой мебели, – духовки, плиты, посудомоечные машины и др. Кастрюли, сковородки и прочую кухонная утварь в IKEA Kitchens купить нельзя, а ассортимент раковин и водопроводных кранов не столь широк, как в других магазинах сети.
В компании IKEA-Israel называют новый магазин "концептуальным". Концепция проста: увеличить объем продаж. Кухня из IKEA продается за 12.000-15.000 шекелей (не считая платы за доставку и сборку), в магазине представлены и более дорогие образцы. Каждая сделка приносит компании весомый доход, и компания рассчитывает привлечь в специализированную торговую точку новых покупателей.
Гендиректор IKEA-Israel Шуки Кобленц заявил корреспонденту Ynet, что магазин открыт в соответствии со стратегическим планом, предусматривающим расширение доли IKEA на израильском рынке кухонной мебели.
К вопросу о надежности
На вопрос о том, намерена ли компания развеять стереотипное представление о мебели из IKEA как о хрупкой и низкокачественной, Кобленц ответил: "Мы даем гарантию на 12 лет. Да, в некоторых наших товарах встречаются дефекты – не чаще, чем в мебели, которую продают другие компании. Наши кухни вышли на израильский рынок 18 лет назад, и количество рекламаций ни разу не превышало средний уровень по стране".
Руководство IKEA-Israel утверждает, что большая часть претензий покупателей вызвана не низким качеством мебели, а ошибками, допущенными при планировании кухонного пространства.
Объявив об открытии магазина в Тель-Авивском порту, компания сообщила, что в ближайшее время будет проведено переоборудование отделов кухонной мебели в других магазинах сети.
Специальный раздел, посвященный кухням, появился и на интернет-сайте IKEA-Israel. Покупатель может не только ознакомиться с каталогом, но и совершить виртуальную прогулку по соответствующему отделу магазина, сравнить разные типы дизайна и цветовое оформление кухонь.
Смена концепции
Как сообщали "Вести", о намерении открыть магазин в порту Тель-Авива компания IKEA-Israel впервые объявила 10 января. Новый магазин был анонсирован как "временный"; говоря языком маркетинга - магазин в формате pop-up. Термином этим обозначают временные торговые точки, которые открываются на небольшой срок - от нескольких дней до нескольких месяцев.
Главное преимущество такого формата заключается в том, что продавцам не нужно подписывать долгосрочную аренду или брать большие кредиты на открытие своих торговых точек. Как правило, пользуются им владельцы онлайн-магазинов - у них появляется возможность ознакомить своих клиентов с новыми продуктами или услугами лично.
До сих пор у IKEA было лишь два подобных магазина в мире.
Пятый филиал IKEA в Израиле - все подробности
В настоящее время IKEA-Israel управляет четырьмя филиалами - в Беэр-Шеве, Нетании, Ришон ле-Ционе и Крайот. Недавно было объявлено об открытии пятого - в мошаве Эштаоль возле Бейт-Шемеша.
Pop-up формат: кто пользуется
Изобретение формата приписывают японскому бренду Comme Des Garcons - в 2004 году первый магазин в формате pop-up (на русский язык это нередко переводят как "всплывающий магазин") появился в Берлине.
Следующей была Prada, открывшая в 2009 году всего на 5 месяцев свой бутик в Париже.
К 2015 году формат "всплывающих магазинов" активно использовали уже десятки брендов - в том числе Chanel, Marc Jacobs, YSL, Louis Vuitton.
Например, Adidas всего на четыре дня открыл свой магазин в Лондоне (в форме коробки из-под кроссовок), чтобы продвинуть новую коллекцию спортивной обуви.
То же самое сделал недавно H&M в Нидерландах, а Uniqlo - в Нью-Йорке.
