Сара Бахар и Мейрав Коэн
Как не попасть на удочку телефонных аферистов: поучительная история жертвы телемаркетинга
Продавцы создают у человека иллюзию, будто сделка уже заключена, надо только дать им часть номера кредитки
Сара Бахар
В течение нескольких лет компании телемаркетинга взимали с Сары Бахар деньги за "подарки", которые она не просила. За эти годы ей пришлось лишиться таким образом 15.000 шекелей. И она такая не одна. Но если в случае с Сарой Бахар речь идет о 15.000 шекелей, то в иных случаях сумма доходит до сотен тысяч.
Около 120 компаний, имеющих контакты сотен тысяч израильтян, используют телемаркетинг, чтобы завлекать людей различными уловками и подписывать их на ненужные услуги или сделки. Об этом в интервью Ynet рассказали Сара и помогающая ей в борьбе Мейрав Коэн - общественная активистка, защищающая пожилых людей от назойливых телефонных продавцов.
"Мне звонили и предлагали подарки. Я говорила, что они мне не нужны, но это не помогало. Иногда я плакала и просила их отменить сделку, но они не слушались", - сказала Сара Бахар. В какой-то момент у нее на счету образовался минус в 17.000 шекелей.
Сара поведала, что ей было настолько стыдно признаваться в том, что она попала в сеть телемаркетологов, что она не рассказала об этом даже своему сыну.
По словам Мейрав Коэн, именно этот страх, помноженный на незнание законов, заставляет многих жертв агрессивного телемаркетинга молчать и продолжать платить за ненужные им вещи.
"Мы проверили данные выплат по кредитной карточке Сары за 2018 год и обнаружили три сделки, которые требуем сейчас аннулировать. Пока компании не готовы забрать свои товары обратно и вернуть за них 15.000 шекелей", - сказала Коэн.
Сара Бахар и Мейрав Коэн
Когда Сару Бахар спросили, каким образом у телемаркетинговой компании оказались данные ее кредитки, с которой снимаются деньги, она ответила, что не знает.
"Иногда мне говорили, мол, мы уже отправили вам подарок, только дайте нам последние четыре цифры номера кредитной карточки", - вспоминает она.
Коэн добавляет, что это известная схема. Телемаркетинговые компании имеют в своем распоряжении часть номеров кредиток разных людей. Тогда они звонят человеку и говорят ему, что он уже и так подписан под платеж, надо только утвердить сделку, мол, у тебя уже нет выбора. Они рассчитывают на растерянность и послушность граждан. Это целая индустрия. Речь идет о более чем 120 компаниях, охватывающих сотни тысяч потенциальных клиентов. Как только кредитные данные клиента попадают в руки одной такой компании, она продает их другой, и человек уже не знает, как из всего этого выбраться.
Коэн обещает довести борьбу до конца. По ее словам, как правило, обманом занимается некое подставное лицо, но рано или поздно она и еще 600 активистов, включая частных сыщиков и переводчиков, участвующих в борьбе с такого рода аферами, доберутся до ответственных.
"Мне важно предупредить всех: никогда не давайте никому по телефону даже часть номера своей кредитки. Если на вас начинают давить – прекращайте разговор и отключайтесь", - говорит Коэн.
