Новое телефонное мошенничество против стариков и как ему противостоять
По Израилю распространяется новый трюк телемаркетинга. Штаб по борьбе с этим явлением объясняет, как противостоять агрессивным продажам и что делать, если вы уже попались
"Если вы уже дали телефонным "продавцам" номер своей кредитной карты, то отмените ее и закажите новую", - добавляет Мейрав Коэн, глава Штаба по борьбе с компаниями телемаркетинга, использующими сомнительные методы продаж.
Эва Рокман рассказала свою историю - одну из сотен произошедших с пожилыми гражданами Израиля.
Однажды на телефон Эвы позвонили. Приятный голос сообщил ей, что она состоит в клубе потребителей, в связи с чем ей положен бесплатный подарок на уплаченные "членские взносы". Эва и сама не понимает, как "голос" убедил ее достать и продиктовать номер кредитной карты.
Вскоре домой пожилой женщине доставили посылку с подарком. Но, к своему удивлению, Эва обнаружила, что с кредитки была снята сумма за оплату товаров.
На следующий месяц Эве вновь пришла посылка от этой компании. На сей раз никакой подарок женщина не выбирала, никто ей не звонил, а суммуа снятых с кредитки денег возросла. К счастью, в дело вмешался сын Эвы, и благодаря его усилиям компания вернула пенсионерке деньги.
Эва признается, что сначала даже стеснялась рассказать близким, включая мужа, как легко ее обвели вокруг пальца. "В моем возрасте попадаться на такую удочку просто смешно", - с горечью говорит она. - Я искренне не понимаю, что на меня нашло".
Эва захотела предостеречь других пожилых людей от подобных мошенников и дала интервью на эту тему сайту Ynet. В беседе она несколько раз призвала не стесняться говорить "нет", класть трубку в ответ на назойливые звонки и не скрывать от близких, если ловкачам все же удалось выудить номер кредитки.
Чтобы защитить пожилых людей от подобного мошенничества, создан штаб, чьи активисты борются с проявлениями недобросовестного телемаркетинга.
Глава штаба Мейрав Коэн рассказала, что ежедневно получает десятки жалоб на компании телемаркетинга. В борьбу с этим явлением вступили 120 добровольцев, среди которых люди разных профессий, в том числе юристы, социальные работники и переводчики. Штаб действует в двух направлениях: борется за возвращение денег обманутым потребителям, а также лоббирует вопросы усиления контроля за соблюдением закона в сфере телефонных продаж.
Мейрав пояснила, что активисты штаба сопровождают потерпевших на протяжении всей процедуры - вплоть до возврата денег, включая сбор документов, фиксацию разговоров с телемаркетингом, отмену сделок в кредитных компаниях.
Она напомнила, что схема, по которой действуют телефонные мошенники названного рода, одинакова: "покупателя" заверяют, что он член потребительского клуба, когда на самом деле это ложь. Затем ему говорят, что положен подарок, а потом снимают деньги с кредитной карты. Фирмы взимают деньги даже после возврата посылки, как было в случае с Эвой.
Мейрав поясняет, что вернуть деньги нелегко, поэтому если вы уже дали номер кредитки, то немедленно отмените ее.
Подробнее на иврите читайте здесь
