Британская журналистка Изабель Окшотт (Isabel Oakeshott), попавшая в больницу "Ихилов", написала хвалебную статью про высокий уровень израильской медицины. Ее впечатления были опубликованы в газете The Telegraph под названием "Как моя глупая авария в Тель-Авиве позволила мне познакомиться с действительно мировым уровнем здравоохранения". Об этом стало известно в четверг, 10 апреля. "Лечение, которое я получила в Израиле, унижает NHS (Национальную службу здравоохранения)", - раскритиковала она британскую систему общественного здравоохранения, которая годами сталкивается с серьезной критикой за медленное и некачественное обслуживание.
В статье она также описала лечение, которое получают заложники, вернувшиеся из сектора Газы, "в лучших больницах мира", находящихся в Израиле. "История о том, как я тоже попала в одно из этих медицинских учреждений, к сожалению, не включает никакого героизма в освещении войны. Речь идет о падении с электросамоката - неприятной аварии, которая, тем не менее, дала мне возможность попробовать ведущие в мире медицинские услуги".
Авария произошла в сумерки, когда 50-летняя Окшотт мчалась на электросамокате и восхищалась видом тель-авивской набережной, молодыми волейболистами и бегунами. "Внезапно ветер сдул мою шляпу и отправил ее в воздух. Следующее, что я помню, - я распласталась на тротуаре, видя звезды. Возможно, я наткнулась на выбоину, когда обернулась посмотреть на исчезающую шляпу, или просто потеряла равновесие. В любом случае я перелетела через руль и сильно приземлилась. В то время как моя челюсть и подбородок ударились о тротуар, остальная часть моего тела ударилась о раму самоката".
Два прохожих помогли ей добраться до скамейки, где она сидела, страдая от головокружения, и пыталась понять, не сломала ли она кости или зубы. "Я порезала подбородок, и он не переставал кровоточить, но все остальное выглядело в целом нормально". По дороге обратно в отель ее лицо побледнело, и женщина почувствовала сильную головную боль: "Уже наступила ночь, и я была одна в незнакомом городе, с несколькими шекелями в кармане и без знания иврита. Я действительно не хотела идти в больницу, но чем больше я искала информацию в Google, тем больше боялась".
► Впечатления от израильской медицины
Окшотт вспомнила о смерти британской актрисы Наташи Ричардсон, которая умерла после, казалось бы, легкого падения на лыжной трассе. В течение нескольких часов она выглядела нормально, в то время как страдала от смертельной травмы мозга. "Что если у меня тоже то, что врачи называют "светлым промежутком", - короткий период без симптомов опасной для жизни травмы головы? Как я могу рисковать и ложиться спать? И так я оказалась в медицинском центре "Ихилов".
"Здесь нет 12-часовых ожиданий в стиле NHS. Специалист осматривал меня уже через несколько минут", - написала она. Стоит отметить, что в израильских больницах время ожидания врача-специалиста в приемном покое точно не составляет несколько минут, бывает немало дней в году, когда люди ждут долгие часы, а приемные отделения переполнены. Журналистку попросили заплатить заранее 250 фунтов стерлингов (около 1200 шекелей), как просят посетителей из-за границы.
"Я увидела здесь эклектичную смесь болезней и травм, характерную для всех отделений неотложной помощи: слабые люди в инвалидных колясках, обеспокоенные матери, ухаживающие за больными детьми". На этом, по ее описанию, сходство с экстренными службами NHS заканчивается. "Никто не лежал на носилках в коридоре, не было скорых снаружи, которые не могут выгрузить пациентов из-за нехватки коек или персонала, не было необходимости в полицейских для поддержания порядка. Атмосфера была абсолютно спокойной". Менее чем через час, по ее словам, "меня принял веселый врач с отличным английским. Он внимательно осмотрел меня, заклеил порез на моем подбородке и терпеливо выслушал. Были взяты анализы крови. Результаты были готовы менее чем через час. Мой прогноз? Все в полном порядке".
► Впечатляющее сравнение с британской системой
Окшотт приехала в Израиль, чтобы изучить инновации в оборонной промышленности и посетить Технион. "К счастью, я все еще могла сделать все это, но авария переключила мое внимание на систему здравоохранения Израиля. Контраст с NHS был слишком заметен, чтобы я могла его игнорировать".
Она описала, как на основе обязательного медицинского страхования Израиль обеспечивает универсальную медицину даже для самых бедных граждан. "Как с точки зрения эффективности, так и с точки зрения результатов она входит в число лучших в мире - как я могу засвидетельствовать. В 22:00 я была снова в своем гостиничном номере, в шоке, с болью и чувствуя себя очень глупо. Я провела в больнице менее двух часов (в Британии около 5700 пациентов в день вынуждены ждать более 12 часов, чтобы их приняли в отделении неотложной помощи)".
Окшотт также рассказала, как в "Ихилов" используются возможности искусственного интеллекта, которые ускоряют процесс первичного приема, и как роботы предоставляют указания и информацию. "В спокойные моменты персонал развлекается, проверяя искусственный интеллект: проверяет, понимает ли он сленг (понимает) и может ли различать мужские и женские голоса (может)".
Стоит отметить, что Изабель Окшотт ранее была вовлечена в несколько скандалов, которые вызвали волны в королевстве. Среди прочего, она участвовала в написании книги, в которой описывалось, как бывший премьер-министр Великобритании Дэвид Кэмерон совершил сексуальное действие с мертвой свиньей. Она также была в центре скандала вокруг утечки депеши бывшего британского посла сэра Найджела Кима Дарроха против тогдашнего и нынешнего президента США Дональда Трампа. Газета The Guardian утверждала, что журналистка получила депешу после того, как переспала с правым политиком Найджелом Фараджем или бизнесменом Аароном Бэнксом, и была вынуждена опубликовать извинения.
По мнению британской журналистки, NHS может поучиться у израильской системы здравоохранения. А какие уроки она сама извлекла из аварии на набережной Тель-Авива? Она снова начала кататься на электросамокате, но старается быть осторожнее и больше не носит шляпы, которые могут улететь на ветру.