В Израиле распространяется новая "русская афера". В "Вести" обратился житель Бат-Яма Владимир, 75-летний пенсионер, в одну минуту лишившийся всех сбережений. Телефонные мошенники навязали ему "проверку скорости интернета", после которой обчистили счета семьи, сняв с них деньги с пособий "Битуах леуми" и накоплений, которые пара собирала всю жизнь. "Вести" приводят здесь эту историю, чтобы еще раз привлечь внимание властей, банков и полиции к творящемуся беззаконию, а также предупредить других граждан о новом мошенничестве.
Владимир (полное имя хранится в редакции) проживает в Бат-Яме. О себе он рассказывает как об образованном человеке, читающем СМИ и осведомленном об аферах против доверчивых израильтян, в том числе русскоязычных репатриантов. Как же он сам стал жертвой аферы? Владимир рассказал о трехэтапном сценарии мошенников.
Недавно в телефоне жены Владимира раздался звонок. "Здравствуйте, - сказали на русском языке. - С вами говорят из компании HOT. Мы проверяем скорость интернета и хотели бы выяснить, что происходит в вашем доме". Поскольку жена Владимира в этот момент находилась у внуков, она попросила перезвонить около трех часов дня, "когда домой вернется муж".
По словам женщины, у нее промелькнула мысль, что звонят мошенники, и она даже специально заговорила на иврите. Звонивший тут же перешел на иврит, чем развеял ее сомнения. Будучи уверенной, что это действительно представители компании связи HOT, жена позвонила Владимиру и распорядилась быть дома к назначенному часу, чтобы сообщить показатели скорости интернета.
И действительно, в 15:00 Владимиру позвонили. Так начался первый акт аферы.
"Добрый день, Владимир, - сказал мужчина в трубке. - Я говорил с вашей женой и знаю, что ее нет пока дома, но мы проводим некоторые инфраструктурные работы, меняем оборудование, и поэтому нам надо знать, какая скорость у вашего интернета". Владимир согласился проверить, еще не подозревая, что попался на удочку.
Звонивший спросил Владимира, есть ли у него компьютер, и попросил включить его, а затем подойти к роутеру и проверить, сколько огоньков на нем мигает. Владимир сообщил, что и роутер, и Wi-Fi в квартире работают исправно. На что звонивший заявил, что компания все равно должна обновить всю систему, чтобы ускорить домашний интернет, для чего Владимиру нужно установить на компьютер специальную программу.
Сообщив пенсионеру ее название и убедившись, что он никогда о ней не слышал, "сотрудник HOT" попросил его зайти в браузер и скачать программу. Далее он стал давать указания, приближая Владимира к тому, чтобы тот дал разрешение для удаленного контроля через установленную программу. Поскольку пенсионер нажимал на клавиши неправильно, процесс затянулся. Владимир решил, что с него довольно, и сообщил незнакомцу: "Знаете, мне это надоело. Меня все устраивает, и я же не единственный в доме клиент вашей компании! Что ж вы так прицепились к моему компьютеру? С меня хватит!" И, несмотря на протесты и уговоры собеседника, закончил разговор, стер установленную программу и вообще выключил компьютер.
Прошло несколько минут. За это время, опасаясь, что он все-таки говорил с мошенниками, Владимир зашел в приложения двух банков, выдавших ему кредитные карты, и проверил счета. Все было в порядке - деньги никто не трогал. Владимир уже собирался заняться домашними делами, как вдруг снова зазвонил телефон. "Владимир? - спросили его на том конце линии. - Вам звонят из службы безопасности банка, из битахона. Мы заметили подозрительные действия на вашем счету, поэтому вы должны быть осторожны, никому не давайте данные своих кредиток, секретные коды и другие личные сведения".
Ничего не подозревающий пенсионер рассказал "представителю банка", что ему действительно недавно звонили и пытались установить на его компьютер программу, которую он уже стер. "Вы абсолютно правильно сделали, - заверил его собеседник. - Но все это очень опасно, и нам надо с этим разобраться, поэтому мы передадим это дело в полицию. У вас что-то сняли со счета?"
Владимир ответил отрицательно. "Отлично, но все равно на вашем счету явно ковырялись, и теперь этим будет заниматься полиция", - услышал он в ответ, и разговор прервался.
Пенсионер решил проверить номера звонивших ему людей. Перезвонив по первому номеру (якобы компании HOT), он лишь разобрал слово "Безек". Вернувшись на номер "службы безопасности банка", начинавшийся с "04", Владимир был приятно удивлен, когда после пары гудков в трубке раздался тот же голос, который подтвердил, что он попал в битахон банка, и напомнил, что только минуту назад они разговаривали. На вопрос пенсионера, почему номер банка начинается с "04" (код северного региона страны и Хайфы), ему сообщили, что это централизованный телефонный номер банка. "Но вы ждите звонка из полиции", - напомнил голос в трубке. На этом второй акт закончился.
Не прошло и минуты, как раздался новый звонок - на сей раз в мессенджере WhatsApp. "Алло, с вами говорят из миштерет-Исраэль (полиции Израиля). Нам сообщили из банка о проблеме и рассказали о попытке проникновения на ваш счет. Вы можете включить камеру?" - и на экране Владимира появился мужчина в полицейской форме, за спиной которого висел даже портрет какого-то политика или министра, а весь антураж создавал ощущение настоящего кабинета в отделении полиции.
"Владимир, меня зовут Алекс Коган, нам звонили из битахона банка, мошенники пытались провернуть с вашим счетом аферу, теперь мы будем разбираться. Вы же знаете, что это очень распространенное мошенничество сейчас? Его жертвами уже стали немало жителей страны, которых оставили без денег. Вы, главное, не отключайтесь - я буду с вами все время на связи".
Полицейский стал расспрашивать Владимира, что произошло, и тот рассказал, что все началось со звонка жене. "Ой, только сейчас жене не звоните, не надо ее зря беспокоить, а то она разволнуется из-за проблем на вашем банковском счету. Мы с ней сами потом поговорим, если возникнет такая необходимость", - успокоил полицейский.
Владимир снова стал рассказывать, как кто-то пытался установить на его компьютере программу. "Сотрите эту программу, - велел ему Алекс Коган. - Мы знаем этих мошенников, они орудуют из Ришон ле-Циона, мы уже вычислили их по горячим следам. С вашей помощью у нас теперь получится их задержать. Но я хочу вас предупредить: сейчас вы увидите, что на вашем счету происходят некоторые изменения. Но волноваться не стоит, ваши деньги надежно застрахованы, знайте, что это полицейская операция. Если увидите, что были сняты какие-то суммы денег, даже не обращайте внимания - это все наши полицейские уловки, чтобы поймать этих мошенников".
По словам Владимира, полицейский не давал ему ни слова вставить, ни опомниться, бесконечно заверяя мужчину, что все это надежные действия полиции, призванные наконец прекратить эти гадкие аферы. "Более того, мы их сейчас поймаем, а доказательством будут те самые кредитные карты, которые они собирались похитить у вас и которые мы им предъявим", - вещал в видеочате Алекс Коган.
- А как карается такое преступление? - успел вставить вопрос Владимир.
- Они получат за обман срок до 6 лет, - заявил полицейский. - Теперь слушайте внимательно: мы срочно направляем к вам такси, и вы передадите нашему спецагенту ваши кредитные карты. Положите их в конверт и передайте агенту так, чтобы таксист не видел. Он не должен знать, что вы участвуете в секретной операции.
Владимир доверчиво положил обе своих кредитных карты в конверт и вынес подъехавшему буквально через 5 минут "спецагенту". Пока не приехало такси, полицейский Коган не давал пенсионеру опомниться, все время держа его на линии и проверяя, не передал ли он уже конверт. Затем он отключился.
Передав конверт с картами и вернувшись домой, Владимир зашел в приложения банков и увидел, что с одного счета у него сняли 4000 и 2000 шекелей с разницей в несколько минут, а с другого - 6000 и 3000 шекелей, также с минутным перерывом. Третий акт изощренной пьесы подошел к концу - Владимир остался без всех своих сбережений.
Только тогда он вдруг понял, что, похоже, "поддался телефонному гипнозу" и стал жертвой мошенничества. Он тут же позвонил жене и трясущимися от стресса руками записал под ее диктовку телефоны банков, чтобы отменить кредитные карты, посредством которых мошенники обчистили его счета. На одном счету осталось всего 54 шекеля, на другом - не больше сотни.
Владимир отправился в отделение полиции, подал заявление. В полиции попросили предоставить распечатку транзакций на банковском счету, чтобы понять, какие суммы были украдены и в каком банкомате мошенники воспользовались картами. Наутро эта информация была в руках у Владимира, а затем и у полицейских. Но ни адрес банкомата, ни его номер не дали зацепки. По словам Владимира, ему заявили, что не знают координат этих аппаратов, хотя банковская система показала, что обе карты были обналичены в районе Яд-Элиягу в Тель-Авиве.
Владимир понимает, что виноват в том, как легко попался на удочку мошенников, но задается такими вопросами: "А чем занимается служба безопасности банка, если мошенники с такой легкостью получают заветные 4 цифры кода для снятия денег, а также могут за один раз снять большие суммы, опустошив счет, но не вызвав никаких подозрений у служащих банка? За что тогда мы платим банку комиссионные, если он не может обеспечить безопасность денег?
Что делает с жалобами полиция, которой предоставляют полную информацию о звонивших мошенниках, с номерами телефонов и даже с номерным знаком такси? Когда я во второй раз пришел в полицию с распечатками из банка, на мой WhatsApp снова позвонил "Алекс Коган". И что сделали в полиции? Просто посоветовали скинуть звонок и отформатировать аппарат".
Обдумав произошедшее, Владимир пришел к выводу, что в основе успеха телефонных афер лежит доверие гражданина к официальным службам. "Каждый человек начинает трепетать, когда ему вдруг звонят из службы безопасности банка, полиции или компании связи, представляются их сотрудниками и сообщают о неотложном действии, в котором замешаны деньги, - говорит он. - Но означает ли это, что сам доверчивый и законопослушный гражданин виноват в том, что его ограбили? Сколько еще людей должно остаться с пустыми карманами, чтобы правительство наконец приняло какие-то меры и положило конец этому разводу?".
►Как поступать при подозрительных звонках
По данным "Вестей", Владимир - не единственный, кому в последние дни поступили звонки с предложением "проверить скорость интернета". Очевидно, после массового информирования граждан о другой "русской афере", связанной с кражей личных данных банковских счетов, мошенники перешли на новую схему. Теперь, называясь именами израильских провайдеров интернета ("Безек", HOT и других) они предлагают гражданам установить в компьютере программу для удаленного доступа, с помощью которой крадут данные и пароли банковских счетов и кредитных карт.
К слову, "русская афера" (на иврите "окец руси") - это официальный термин израильской полиции для описания схем мошенничества данного типа.
О том, как поступать при подозрительных звонках, читайте в материале "Вестей": Новая волна "русских афер" в Израиле: офицер полиции называет схемы и дает советы
О других схемах афер читайте в материалах "Вестей":