Компания "Санфрост", принадлежащая концерну "Тнува", сообщила, что в воскресенье, 21 августа, начнет прием от покупателей и изъятие из продаж замороженной нарезанной стручковой фасоли (שעועית ירוקה חתוכה קפואה) в связи с обнаружением в одной из упаковок куска змеи. Извещение поступило в субботу, 20 августа.
Кроме того, компания прекратит продажу всех видов замороженной фасоли (нарезанной, цельной и др.) до завершения проверки производства и качества. Решение последовало после угрозы минздрава провести слушания в ответ на отказ компании отозвать продукцию из продажи.
Возврату подлежат нарезанная стручковая фасоль в упаковках весом 800 граммов с обычным кашрутом. Штрихкод товара: 729000012104720. Дата производства – 13.07.2022. Дата рекомендуемого прекращения использования – 11.01.2025.
Покупателей призывают не употреблять указанную выше фасоль и обратиться в сервисный центр по телефону 1800-282-844. В обмен на возвращенный товар будет выдан купон на приобретение товара компании на аналогичную сумму.
Этот продукт пользуется огромной популярностью у израильского потребителя, несмотря на относительно высокую цену.
"Тнува" отказывалась инициировать отзыв продукции, настаивая, что она не представляет опасности для здоровья, так как прошла процесс дезинфекции. В минздраве не согласились с такой позицией.
Вместе с тем даже на этапе отказа от отзыва продукции в компании заверили, что проверят, почему инородное тело не было обнаружено. Сортировка на производстве осуществляется как вручную, так и электронным способом. Приготовление фасоли проходит несколько этапов, в числе которых промывка, замачивание в воде при температуре 98 градусов и замораживание.
Из министерства здравоохранения сообщили Ynet: "16 августа компания "Санфрост" получила жалобу от покупателя, который обнаружил в пакете кусок змеи. Компания, как положено, поставила в известность минздрав и начала проверку. 17 августа минздрав отдал распоряжение компании инициировать отзыв из продажи продукции, которая может представлять опасность для здоровья потребителей.
Компания сообщила о намерении провести проверку готовой продукции на комбинате, но не отзывать из продажи, несмотря на требование минздрава. Адвокат "Санфроста" прислал соответствующее письмо.
Минздрав распорядился начать отзыв продукции и напомнил о возможности проведения слушания, а также использования других административных полномочий, которыми ведомство наделено по закону. В ответ компания сообщила, что нет необходимости в слушании, и заверила, что выполнит распоряжение".
Судя по ответу минздрава, ни компания, ни само ведомство в течение нескольких дней не ставили в известность покупателей, что в одном из пакетов обнаружено инородное тело. Отметим, что это не первый случай подобного рода с продукцией "Санфрост".
3 августа 2022 года компания "Санфрост" объявила об изъятии из продажи упаковок стручковой замороженной фасоли (שעועית ירוקה עדינה שלמה מוקפאת).
В сообщении об отзыве продукта причиной решения называлось "обнаружение инородного тела в одной из упаковок". Однако при детальном разбирательстве было установлено, что речь идет о мертвой мыши, точнее, ее голове. Одна из покупательниц разместила в социальных сетях видео, как во время приготовления блюда обнаружила голову грызуна в пакете.
В минздраве выразили опасения, что в компании существуют производственные недоработки, представляющие опасность для потребителей.