Авиакомпания Wizz Air England выплатит каждому из 103 пассажиров, чей рейс был отменен, компенсацию в размере 5000 шекелей на человека. В общей сложности сумма компенсаций составит более 0,5 млн шекелей. Об этом издание Ynet сообщило в среду, 11 декабря.
Речь идет о рейсе, который должен был вылететь 9 мая 2022 года из аэропорта Гатвик в Лондоне в 13:20 по местному времени в Израиль, но после того, как время его вылета дважды переносилось, полет был вообще отменен.
В решении суда отмечается, что незадолго до запланированного времени вылета рейс дважды задерживался (каждый раз примерно на два часа) "по оперативным причинам". А примерно в 17:00 представители компании сообщили пассажирам, что рейс отменен.
В июле 2022 года 103 пассажира с помощью адвоката Эяля Авидана подали иск и потребовали предусмотренную Законом об авиационных услугах (иначе называемым "законом Тиби") компенсацию в размере 2120 шекелей истцу.
Истцы получили эту компенсацию (после задержек), однако потом обратились в суд с новым иском, требовавшим выплаты им компенсаций. В качестве аргументов истцы утверждали, что компания Wizz Air England не предложила им никакой альтернативы, чтобы вернуться в Израиль.
После отмены рейса, утверждают пассажиры, их просто "бросили" в лондонском аэропорту, заставив искать пути возвращения в Израиль самостоятельно. Кроме того, им не были предложены питание, транспорт и размещение в гостинице во время ожидания и после отмены полета.
Истцы также утверждали, что авиакомпания солгала им, утверждая, что пассажиры не имеют права на компенсацию - поскольку рейс был отменен по особым обстоятельствам, не зависящим от авиакомпании.
Со своей стороны компании Wizz Air утверждала, что выполнила все требования закона, выплатив истцам установленную законом компенсацию и возместив расходы за причиненный материальный ущерб.
Утверждалось также, что авиакомпания увеличила сумму и выплатила истцам разницу между стоимостью отмененных авиабилетов и более дорогими билетами, купленными некоторыми из них у других компаний, хотя не была обязана делать это согласно закону. Также утверждалось, что компания подробно уведомила всех истцов об их правах.
Таким образом, новый иск касался вопроса, имеют ли пассажиры право на получение дополнительных компенсаций. 10 декабря судья Эльад Ленг из мирового суда Бейт-Шемеша вынес положительное решение. Судья отметил, что Wizz Air England не проинформировала пассажиров должным образом об их правах в случае отмены рейса и не оказала им необходимой помощи после того, как это произошло. Таким образом, каждый из пассажиров получит 5000 шекелей компенсации с учетом роста индекса цен и процентов. Wizz Air England выплатит также 80.000 шекелей на покрытие услуг адвоката.
Отметим, что изначально иск был подан против Wizz Air England и Wizz Air Hungary, однако иск против венгерского филиала компании был отклонен.