Курьерская компания Wolt расширяет возможности по доставке в Израиле. На первом этапе речь идет о пилотном проекте, который будет доступен лишь клиентам в центральной части страны. В ближайшие месяцы новые услуги станут доступным и клиентам по всему Израилю. Об этом стало известно во вторник, 21 мая.
Среди прочего, приложение Wolt позволит объединять доставку из двух бизнесов в одном заказе, без того, чтобы платить дважды. Единственное условие - один из заказов должен быть на минимальную сумму 50 шекелей. При этом второй заказ должен быть "по пути": то есть на логичном расстоянии от первого бизнеса и без минимальной суммы заказа.
Отмечается, что время от времени Wolt предлагает бесплатную доставку, однако в основном она обходится клиентам в 10-20 шекелей плюс обязательные 2 шекеля на сопутствующие расходы. Возможность объединить два заказа станет выгодной для части клиентов, которые хотят одновременно заказать еду из двух ресторанов, например - суши и гамбургер, или же купить с помощью приложения пару обуви и уходовую косметику. Отмечается, что речь идет об абсолютно новой услуге, которая лишь совсем недавно была введена в стране, где был придуман Wolt, - Финляндии.
Услуга будет работать следующим образом. После того как клиент сделал первый заказ, приложение предложит ему дополнить его из другого бизнеса, находящегося на логичном расстоянии от первого или от дома заказчика, - в течение 10 минут со времени оформления первого заказа. Предположительно, сотрудники компании получат бонус за двойную доставку. На данном этапе неясно, смогут ли претендовать рестораны на скидку за двойные заказы. В ресторанном бизнесе есть немало жалоб на высокие проценты, которые взимает с ресторанов Wolt.
Компания также улучшит поисковую систему своего приложения и позволит сравнение цен и времени доставки из разных бизнесов. Кроме того, в новую версию приложения будет добавлена возможность чата с курьером и возвращение одежды, купленной в магазинах. Отмечается, что возможность чата с клиентами добавлена в приложение по просьбе глухонемых курьеров в Израиле - в Wolt работают около 100 таких сотрудников.