Житель пригородов Хайфы, купивший 4 билета на рейс авиакомпании "Эль-Аль" в Таиланд, подал иск в суд. Он утверждает, что самолет следовал по более длинному маршруту, чем было обещано. В результате семья пассажира прибыла на место на 4 часа позже запланированного и потеряла день отпуска. Мужчина требует от авиакомпании компенсации в размере более 13 тысяч шекелей. Подробности стали известны 21 марта из публикации сайта местных новостей mynet.
В иске объясняется, что мужчина выбрал рейс "Эль-Аль" лишь потому, что в рекламе авиакомпании обещалось самое быстрое прибытие в Таиланд. Поскольку отпуск семьи был довольно коротким, для них было важно прилететь как можно быстрее и избежать усталости после длинного перелета.
Однако пассажиров ждал неприятный сюрприз. У выхода на посадку в самолет представители "Эль-Аль" внезапно сообщили об изменении маршрута и удлинении продолжительности рейса на 4 часа.
"Мало этого - рейс вылетел с двухчасовым опозданием. В результате мы прибыли в пункт назначения на 6 часов позже запланированного. Из-за задержки мы пропустили первый день отпуска, что обошлось нам в 790 долларов", - пояснил истец.
Мужчина указал, что мог приобрести более дешевые билеты (за 240 долларов) в авиакомпании Emirates, однако выбрал рейс "Эль-Аль" исключительно потому, что там обещали меньшее время в пути.
"Мы заплатили за 4 билета на 960 долларов дороже на основании заверения авиакомпании, которое оказалось неверным. Я заявляю, что ответчик нарушил условия соглашения между нами, заключенного при покупке авиабилетов, из-за внезапного изменения маршрута без каких-либо объяснений и увеличения времени в пути".
По словам мужчины, он трижды обращался в авиакомпанию "Эль-Аль" с требованием компенсации расходов, но ни разу не получил ответа, и поэтому решил подать иск.
"Неприятный опыт и задержка причинили нам большое расстройство, особенно с учетом того, что мы пропустили целый день нашего короткого отпуска", - указал мужчина в иске. Он требует компенсации в размере 13.360 шекелей.
Ответ на иск еще не представлен.