Служащий гостиницы в Париже отказался заселить израильскую семью, несмотря на оформленную заранее бронь, и фактически выбросил на улицу посреди ночи. Об этом в понедельник, 24 июня, сообщила французская газета Le Parisien.
Отец семейства подал жалобу во французскую полицию, а руководство сети гостиниц Accor, частью которой является и отель Novotel Porte de Versailles, инициировало внутреннее расследование.
Инцидент произошел, когда Махмуд Омари с женой и трехлетней дочерью приехали в гостиницу с уже оформленным заказом на три ночи, заплатив 935 евро. Однако дежурный администратор просто отказался их заселить.
"Лицо служащего просто изменилось на глазах, когда он увидел наши израильские паспорта, - рассказал Махмуд в интервью газете. - Потом он заявил, что наша бронь должна стоить 1219 евро, а прежний заказ недействителен".
Израильский турист рассказал, что отказав Омари с семьей, служащий продолжил принимать других туристов, стоявших за ними в очереди. "Несмотря на то, что я показал ему распечатку заказа, сделанного на сайте booking.com, администратор сказал, что в гостинице нет мест".
Возмущенный Махмуд добавил, что служащий вел себя по отношению к ним предельно невежливо, демонстрируя различным образом свое негативное расположение. "Израиль, вы думаете, что правите миром, - заявил он в частности. - Но номер в этой гостинице вы не получите".
Омари пытался обратиться за помощью к сотруднику службы безопасности отеля, однако тот стал на сторону администратора. "В 01:30 ночи нас просто выбросили на улицу - с трехлетней девочкой и чемоданами", - рассказал он. Семья была вынуждена вернуться в гостиницу в аэропорту, где ночевала предыдущей ночью, а на следующее утро они обратились в полицию.
Французские СМИ сообщили, что группа Accor взяла показания у служащего отеля и предложила израильтянам компенсацию. Из гостиницы сообщили в ответ на запрос прессы, что там "не осталось свободных номеров, а Омари просил заселить его в "свиту" по цене обычной комнаты. Спор перешел на повышенные тона и именно администратор обратился в полицию".
Посол Израиля во Франции Иегошуа Зарка сказал, что консульский отдел посольства получил информацию об инциденте и оказал помощь семье израильтян, также запросив реакцию от руководства гостиницы о произошедшем. "Мы осуждаем поведение администратора и других сотрудников отеля, принявших участие в выселении семьи на улицу посреди ночи только из-за их израильского гражданства. Мы ожидаем, что руководство отеля окажет содействие полиции в расследовании и что виновные в инциденте будут наказаны", - сообщили из израильского посольства.
Напомним, что ранее "Вести" сообщали о похожем инциденте, произошедшем в японском Киото. Гостиница, в которой израильтянин по имени Алекс забронировал номер, отменила его заказ из-за войны против ХАМАСа. Менеджер отеля Material в городе Киото пояснил в письме, что аннулирование бронирования связано с военными преступлениями, якобы совершенными солдатами ЦАХАЛа во время войны в Газе.