Популярная сеть магазинов IKEA, торгующая мебелью и товарами для дома, призвала в среду, 13 сентября, тех, кто купил зеркало из серии LETTAN, не вешать его на стену (или снять, если успели повесить) из-за дефекта креплений. Покупателям рекомендовано заказать новые крепления, которые они получат бесплатно.
Причина призыва в том, что стало известно о нескольких случаях, когда крепления ломались - и зеркало неожиданно падало. В Израиле продаются 4 вида зеркал этой серии (различаются по размеру).
Проверить, подпадает ли зеркало под призыв сменить крепления, можно по следующим данным: дата изготовления на товаре обозначена 2105 (21 – это год, 5 – неделя). Все зеркала до этой даты включительно требуют замены креплений. Номер поставщика – 21944. Еще одна дата производства 2325 (23 – год, 25 - неделя), соответственно все зеркала, произведенные до этой даты включительно.
В IKEA заверили, что в целях безопасности зеркала покрыты защитной пленкой, чтобы при падении осколки не разлетались. Кроме того, зеркало можно повесить на крепления, расположенные на тыльной стороне, инструкция прилагается. Для этого требуются шурупы (вид в зависимости от материала стены), которые продаются отдельно, диапазон цен 125-295 шекелей, общий вес шурупов до 12 кг (самый большой размер зеркала).
В январе 2023 года IKEA уже отзывала зеркала LETTAN определенных видов для ремонта из-за 55 случаев падения, о которых стало известно. Речь шла о зеркалах трех размеров 2019-2021 гг. производства.
Для получения сменного сета креплений необходимо перейти по ссылке, выбрать по номеру в каталоге (для зеркал этот номер 139298/1) сменные части и оставить адрес, куда отправить. Подтверждение покупки не требуется, отправка и крепления – бесплатно.
Для дополнительной информации следует обращаться по телефону 09-8928888, или зайти на сайт. Консультанты в магазине также могут предоставить необходимую информацию.