Всем проживающим в многоквартирном доме эта персона хорошо знакома. К председателю домкома (ваад-байт) обращаются при протечке труб в местах общего пользования, при перегорании ламп на лестничной клетке и с жалобами на то, что кто-то превратил убежище в свою кладовку. Но как выглядит работа домкома в наши дни, когда эксплуатация многих зданий поручена управляющим компаниям, многие дома готовятся к перестройке по программе ТАМА-38, а немало жильцов - просто квартиросъемщики, а не хозяева квартир? Журналисты опросили трех человек, зачем они стали домкомами и как справляются с семейными конфликтами.
Если в прошлом работу председателя домкома выполнял скучающий пенсионер, то в наши дни эту должность нередко занимают люди помоложе.
►"Дипломатическая работа"
39-летняя Сиван Минковски живет в Нес-Ционе в доме, где проживают еще 25 семей. Должность она заняла, когда подошла ее очередь. Вместе с еще двумя представителями жильцов она взяла на себя управление домкомом сроком на год. Она готова продолжать эту работу столько, сколько потребуется, ибо желающих сменить ее на этом посту практически нет.
"Мы живем в этом здании два года, но есть ощущение, что я тут родилась, – говорит она. – Мне знаком здесь каждый уголок, каждая машина и каждый жилец. И приходится вести работу, похожую на дипломатическую. Я человек инициативный, у меня есть организаторская жилка, и если я не попытаюсь что-то улучшить, то кто это сделает? Муж говорит, что я чокнутая, он не верит, что я в это ввязалась, его смешат объявления об общем собрании жильцов и чеки с печатями. Но пока не найдется кандидат на мое место, я продолжу выполнять эту работу".
– Что включает в себя эта работа, и что вы успели сделать?
– Когда я заняла должность, мы установили камеры видеонаблюдения на лестничных клетках, у входа, в кладовках и на стоянках – все они связаны с приложениями смартфона. Это позволяет быстро разрешать проблемы. Скажем, кто-то разлил на стоянке липкий сироп. Кто это сделал, легко установить по видеозаписям. Я не пишу в домовую группу WhatsApp, шейминг у нас не принят, просто связываюсь с виновником и требую убрать за собой.
Израиль – страна высоких технологий, они проникают и в работу домкома - так, я добилась того, что с банком мы работаем по цифровому каналу.
Мы наняли уборщицу, которая наводит чистоту каждый день, а не 1-2 раза в неделю. Был реализован проект уборки стоянки, чего не делалось с момента постройки здания, и мы предупредили всех жильцов, чтобы они ее освободили с утра. В помещении общего пользования мы отмечаем праздники, выставляем угощение, детские поделки и т.п.
– А каково состояние кассы?
– В настоящее время все сбалансировано, и есть "заначка" на случай, если придется вызывать сантехника среди ночи. Взносы в домком у нас довольно большие - 300 шекелей в месяц. Но мы живем в большом доме с 2 лифтами и стоянкой. В других домах в нашем микрорайоне платят больше.
►"Споры по любому поводу"
34-летний Дорон Гай (на фото вверху) - председатель домкома в высотном здании в Рош ха-Аине. По профессии он – инженер-электронщик, и почти все свободное от работы время он посвящает дому, где находятся более 90 квартир.
Здесь работает управляющая компания, и домком служит передаточным звеном между ней и жильцами. На первый взгляд, работа несложная, но когда речь идет о 22-этажном здании с двумя уровнями подземной стоянки, то дел хватает.
"Приходится тратить свое свободное время, заниматься делами домкома за счет хобби и пребывания с семьей, – говорит Дорон Гай. - Но это цена, которую я плачу за повышение качества жизни и улучшение среды обитания. Я занялся этим, потому что остальные не хотят или не заинтересованы возглавлять ваад-байт".
– В чем смысл добровольного согласия выполнять эту работу?
– Возглавлять домком в таком здании – непростое дело. Здесь проживает много людей, и есть множество систем, часть из которых относятся только к самому дому, а часть – ко всему кварталу. Например, системы пожаротушения, водяные насосы, водохранилище, лифты, мусоропровод, пресс для трамбовки мусора и т.п. Надо постоянно следить за их исправностью, ибо электромеханические системы временами выходят из строя и требуют ремонта и техобслуживания.
– По какому поводу возникают конфликты между соседями?
– Домком старается соблюдать нейтралитет при конфликтах соседей. Но как жилец я поделюсь своими наблюдениями: споры могут быть о чем угодно – о замене ламп, об уборке, о месте для стоянки, о загороженном проходе к кладовке или о сбрасывании мусора с балкона.
– Зачем молодому человеку заниматься этим неблагодарным делом?
– Я занимаюсь этим потому, что мне не все равно, мне важно, чтобы здесь было приятно жить. В резюме при приеме на работу это не впишешь, но многие люди занимаются волонтерством в разных организациях. Я нечасто вызывался добровольцем, но в работе домкома вижу возможность своего вклада в жизнь общества.
►"Жильцам все равно"
47-летний Дорон Каламаро согласился возглавить домком добровольно, но теперь очень недоволен этим. Как владелец квартиры в 3-этажном доме в Тель-Авиве, он хочет улучшить внешний вид своей недвижимости. Но поскольку никто не соглашается его сменить, он "застрял" в должности на 14 лет.
"В нашем доме живут 8 семей. Когда я поселился здесь, число хозяев и съемщиков было примерно равным, сейчас только я и 94-летняя старушка - владельцы квартир, остальные их снимают. Естественно, никто из временных жильцов не хочет быть ваад-байт, поэтому и выборы у нас не проводятся".
– А почему никто не хочет занять эту должность?
– Потому что это значит добровольно организовать себе головную боль. Работа председателя домкома не оплачивается. А дел много. Надо проверять, почему не пришел уборщик, почему убежище превратили в кладовку, почему заблокировали зубочисткой выключатель на электрощите и т.п. Надо обходить каждую квартиру и объяснять, что из-за упомянутого трюка свет на лестничной клетке горел просто так. Нужно собирать взносы и оплачивать услуги.
Это выглядит просто, но мне приходится заботиться не только о своей квартире, но и о лестничной клетке и местах общего пользования.
Вначале у меня было больше свободного времени, но сейчас у меня есть дети и работа, и выполнять свои обязанности по домкому становится трудно. Другие жильцы поступили умно, что не согласились стать председателями домкома.
Этому зданию 50 лет, к счастью, оно скоро пойдет под перестройку, и я освобожусь от занимаемой должности. ТАМА-38 для меня как свет в конце туннеля.
– На самом деле сумеете избавиться от всего этого?
– Здесь построят дом на 60 квартир, и не будет столь тесного контакта жильцов. Я, может, буду тосковать по прежним временам, когда эксплуатацию зданию возьмет на себя управляющая компания, а я верунсь сюда как простой жилец. Хватит, я свое отработал. Нет шансов, что я вновь займу эту должность.
Перевод: Даниэль Штайсслингер