Компания Cellcom открыла для свободного просмотра премиальные спортивные каналы One, за подписку на которые обычно взимает отдельную плату. Как стало известно в среду, 24 апреля, речь идет не о внезапной щедрости провайдера, а о компенсации в рамках представительского иска, поданного еще в 2010 году.
Каналы (49-й, 64-й и 65-й) будут бесплатны для всех абонентов Cellcom TV на 21 день - с 22 апреля по 15 мая. Те, у кого есть подписка на эти каналы, получат 4 других премиальных канала для бесплатного доступа - 57-60. Подписка на пакет One до 10 мая осуществляться не будет. Исключение составят случаи, когда клиенты обратятся для оформления абонемента на более продолжительный период времени.
Напомним, что в иске, поданном против Cellcom, одна из клиентов пожаловалась, что компания взимала у нее по 26 шекелей в месяц за СМС-рассылку со светскими сплетнями, хотя она не заказала такую услугу. Всего у женщины было удержано 312 шекелей.
Через полгода иск был переоформлен как представительский. Руководство Cellcom отвергло выдвинутые обвинения. В итоге была заключена досудебная сделка. Компания признавала, что от ее действий могло пострадать до 6000 абонентов в год. За период с 2004 по 2011 год сумма компенсаций достигла почти 3 млн шекелей с учетом привязки к индексу цен и с процентами (рибит).
Компенсация считается частичной, поскольку не все абоненты заинтересованы в спортивных каналах. Кроме того, в данном случае речь идет и о своеобразной рекламе со стороны Cellcom, поскольку есть вероятность, что часть клиентов захотят продлить подписку на премиальные спорт-каналы после трехнедельного бесплатного периода.
Сама истица получила компенсацию в размере 126.000 шекелей.