Мировой суд в Бат-Яме согласился признать представительским иск, поданный против компании "Тнува" по подозрению в недоливе молока. В свою очередь руководство концерна заявляет, что речь идет о единичном сбое. Об этом стало известно в среду, 31 мая.
Просьба о признании иска представительским поступила еще в 2018 году. Согласно исковому заявлению, поступившему от жительницы центра страны, она, делая покупки в супермаркете, ощутила, что приобретенный ею 1-литровый пакет молока слишком легкий. Взвесив его прямо в магазине, она убедилась, что подозрения имели основания: весы показывали всего 800 граммов, хотя литровые пакеты других фирм при том же контрольном взвешивании достигали 1 кг и даже чуточку больше.
Гражданка обратилась в отдел по работе с клиентами "Тнувы". Там попросили отправить пакет на проверку, что она и сделала. Через несколько дней сотрудница компании связалась с покупательницей и сообщила, что претензии признаны справедливыми. Однако через месяц, вновь проведя в магазине контрольный замер, женщина обнаружила, что один пакет весил 735 г, а другой - 815 г. Вместо объяснений "Тнува" выслала ей небольшую компенсацию, которую женщина так и не реализовала.
Реагируя на иск, адвокаты "Тнувы" отметили, что компания производит миллионы пакетов молока ежемесячно, процесс наполнения емкостей контролируется автоматически. Число жалоб на недолив является мизерным, а "Тнува" всегда готова выдать компенсацию недовольным клиентам. Поэтому, говорят в компании, иск нельзя признавать коллективным.
Судья Уди Хекер, тем не менее, согласился признать иск представительским, дав компании месяц, чтобы обжаловать решение. "Анализируя свидетельства, я пришел к выводу, что процесс контроля, внедренный компанией "Тнува", может быть недостаточным и что речь идет не о единичных случаях, как утверждает компания. Принимая во внимание все это, я принял решение разрешить подачу иска как представительского", - сообщил судья.
Также решено, что истцами могут быть признаны "покупатели, которые приобрели пакеты с молоком "Тнува" объемом 1 л, а на деле получили меньшее количество продукта, чем то было указано на упаковке". Дело будет слушаться в сентябре 2023 года.