Министерство внутренних дел откроет в мае 2023 года в Бней-Браке новый центр оформления биометрических загранпаспортов (дарконов). Об этом сообщил в воскресенье, 23 апреля, на заседании профильной комиссии кнессета гендиректор МВД Эяль Сисо.
По его словам, это отделение будет обслуживать израильских граждан независимо от места их проживания. В центре оформления будут работать 20 стоек регистрации, часы работы - с 8:00 до 22:00 ежедневно.
Филиал в Бней-Браке создается исключительно для работы с загранпаспортами и призван разгрузить другие отделения МВД по всей стране. Ожидается, что он сможет обслуживать сотни людей в день.
Планируется также расширить часы приема граждан в других офисах, а также привлекать ушедших на пенсию сотрудников МВД для увеличения численности персонала.
Кроме того, в более отдаленной перспективе - создание дополнительных центров оформления паспортов в Омере (Негев) и в Ноф ха-Галиле.
Эяль Сисо также рассказал депутатам кнессета о том, что перед сотрудниками МВД поставлена задача резко сократить очереди в отделениях. До конца текущего года предполагается сократить до одного месяца ожидание приема, а также до трех недель - с момента оформления до получения готового нового документа.
Йогев Шамни из Национальной системы цифровизации (Маарах ха-дигитал ха-леуми) рассказал о нововведениях, над которыми работают специалисты его ведомства.
"Мы разработали новую программу регистрации и бронирования очередей, которая призвана улучшить пользовательский опыт и заменить систему первичного общения пользователя со всеми госучреждениями. Новая система будет также бороться с ботами, которые автоматически перехватывают свободные очереди. Наряду с этим уже проводится пилотное внедрение автоматических стоек регистрации для получения загранпаспортов. Те, кто будет оформлять паспорт в таких пунктах самообслуживания, смогут получить возврат 200 шекелей, если они ранее оплатили получение временного даркона", - пояснил он.
По словам чиновника, до конца 2023 года в отделениях МВД должно появиться не менее 20 автоматов для самостоятельного оформления паспортов.