В Израиле довольно много праздников, по случаю которых принято делать подарки родным и знакомым. Это происходит в Пурим, Песах, Рош ха-Шана, Ту бе-ав, День семьи. Но что принято дарить в Израиле, а какая вещь или угощение вызовут недоумение, а то и гнев? Тами Ланцут-Лейбович, основательница международного консультационного центра TLL по вопросам делового и личного этикета, написала об этом целую книгу - "Ха-Код" ("Код"). Предлагаем вам несколько ее рекомендаций.
►О покупке подарков в общем
Надо ли составлять список?
Да, желательно, с указанием ценовых рамок. Иными словами, нужно заранее решить, что и кому купить и сколько на это потратить.
Кому дарить подарки на крупные праздники - например, Песах и Рош ха-Шана?
Людям, постоянно контактирующим с вами, например, своему парикмахеру, помощнице по уборке, работнице по уходу (метапелет).
Как хранить подарки?
Чтобы они не повредились и их потом было удобно нести домой, следует упаковать их в полиэтиленовые пакеты. Хранить подарки надо в надежном месте, не оставляя в багажнике машины. Вручают подарок без пакета.
Перед вручением подарка
Выберите красивую упаковку. Приложите к подарку поздравительную открытку в конверте. Убедитесь, что талон возврата и обмена (петек-ахлафа) находится на месте. Важно знать, что обменять купленный товар в Израиле можно только в течение 2 недель, поэтому подарок желательно покупать как можно ближе к дате вручения.
►Подарки при визите: что дарить и как принимать
Не покупайте вслепую
Если вы не знаете вкусы и потребности получателя, стоит попытаться их выяснить. Хотя бы для того, чтобы случайно не подарить шоколадный набор диабетику или соблюдающему строгую диету. Лучше подарить что-то соответствующее хобби получателя или его стилю одежды.
Никакого цинизма
Многие люди чувствительны к тому, какими их воспринимают окружающие. Иногда они могут усматривать в характере подарка вид критики. Например, если получательница увлекается кулинарией, то книга рецептов вполне уместна в качестве подарка. Но если бежит от кухни как черт от ладана, то лучше не дарить ничего, связанного с приготовлением пищи.
Скромность не повредит
Слишком роскошные подарки вызывают смущение присутствующих и даже самого дарителя. Стоит прикрепить к подарку записку, позволяющую понять, кто его подарил. Иногда люди хранят такие записки как воспоминания. Если подарок вручается дома, записка не нужна, и так все ясно.
Подарок - это в первую очередь проявление внимания
Близится Песах, который в Израиле считают праздником подарков, и от этой традиции никак не уклониться. Не надо впадать в панику, лучше помните, что цель дарения - демонстрация внимания. Поэтому подарок должен быть скромным, но позволяющим засвидетельствовать внимание к получателю.
Возможны коллективные подарки
Песах - семейный праздник, и при походе в гости необязательно дарить что-то каждому члену принимающей семьи, можно купить один подарок, который станет полезным для всех. Например, подарить шоколад или декоративную упаковку с конфетным ассорти. Можно также подарить бытовой прибор, декоративную утварь для дома либо что-то иное для всей семьи.
Подарки к праздничной трапезе
При визите на званый ужин нужно заранее согласовать подарок с хозяевами. Не стоит приносить вино или блюда без такого согласования. Даже букет цветов для украшения стола стоит согласовать. Цветы лучше отправлять с курьером утром накануне праздника, чтобы хозяева успели расставить их в вазы. Уместно приносить на такой ужин десертное вино - это можно делать без предварительного согласования. Согласованное блюдо или красивый торт можно принести в новой посуде, которая станет подарком хозяевам. В таком случае обязательно сообщите им, что посуда - это подарок, чтобы они не думали, что им нужно вымыть ее в тот же вечер и вернуть.
Не пытайтесь точно угадать вкус
Подарок должен соответствовать характеру принимающей стороны, и желательно выбирать такой, который не зависит от конкретного вкуса. Например, не стоит покупать картины или статуэтки, которыми принято украшать квартиру, поскольку, если их стиль не соответствует вкусам получателя, он окажется в щекотливой ситуации. Лучше купить что-то более практичное, что не принято вывешивать на стену. В крайнем случае, если подарок не придется по вкусу, его можно положить в дальний угол шкафа.
Упаковка играет роль
Упаковка - важная часть подарка, свидетельствующая о внимании к получателю. Даже скромный подарок в красивой упаковке производит хорошее впечатление. Красиво упакованный подарок можно вручать по всем правилам этикета, чего нельзя сделать, если он находится в простом полиэтиленовом пакете.
Распаковка подарков
Получателю не стоит делать это прилюдно, чтобы не поставить в неловкое положение того, чей подарок оказался недорогим. Подарки складывают в одной из дальних комнат или в отдаленном углу, а потом открывают, не привлекая внимания. Это позволит избежать соревнования гостей в том, чей подарок лучше и дороже. Некоторыми подарками можно угостить приглашенных - вином, шоколадом или чем-то другим съедобным.
Благодарят обе стороны
После торжества хозяин благодарит гостя за подарок, гость же благодарит хозяина за прекрасную трапезу. Не стоит воспринимать угощение, особенно праздничное, как нечто само собой разумеющееся.
►Подарки коллегам
Подарки иностранным коллегам
При поездке на деловую встречу за границу желательно дарить что-то небольшое, качественное, представительное и изготовленное в Израиле. Высокое качество подарка обязательно. При дарении продукции местной промышленности желательно выбирать бренды, узнаваемые во всем мире.
Проверьте значение подарка у других народов
У каждого народа есть свои чувствительные моменты. То, что будет принято с благодарностью в одном месте, в другом может быть воспринято как оскорбление. Так что надо узнать перечень возможных табу.
Всегда держите при себе шоколад в качестве альтернативы
Если вы едете на деловую встречу прямо в аэропорту, где предстоит увидеться с несколькими людьми, то подарок принимающей стороне не стоит вручать при всех. Лучше привезти упаковки качественных шоколадных конфет производства своей страны и одарить ими всех присутствующих. Это небольшой комплимент, который может содействовать достижению цели командировки.
Можно вести "бухгалтерию", записывая, какие подарки вы вручили и какие получили, от кого и когда: это облегчит ответное одаривание.
Табуированные подарки деловым партнерам
К ним относятся цветы, ювелирные изделия и нижнее белье. Эти подарки носят интимный характер и могут быть неправильно истолкованы. Подарки, имеющие политический подтекст (книги, символы), могут случайно оскорбить чьи-то чувства, ювелирные изделия и средства ухода (включая духи и дезодоранты) носят слишком личный характер либо могут намекать на какие-то проблемы получателя, так что лучше это не дарить.
Забавные подарки
Они также могут быть проблематичными. Следует избегать смешных подарков, содержащих намеки на внешность получателя или его поведение, разве что вы совершенно уверены, что он не обидится. В общем, число шуточных подарков стоит свести к минимуму и дарить то, что будет высоко оценено.
Босса тоже стоит поблагодарить
К празднику можно подарить что-то и своему непосредственному начальнику, с которым вы постоянно контактируете по работе. Подарок должен быть скромным и соответствовать характеру праздника, чтобы избежать неправильного восприятия его работодателем или коллегами. Можно подарить букет цветов или шоколад, подготовить поздравительную открытку с подписями всех сотрудников отдела.
Небольшие подарки сотрудникам
Можно одарить тех, кто работает не в самой компании, но оказывает ей услуги, - уборщиц, охранников автостоянки, вахтеров. Это станет формой благодарности и поощрения. К подарку стоит приложить открытку с добрыми пожеланиями.
Перевод: Даниэль Штайсслингер