Выезжая с платной парковки, Гитит обнаружила, что ее парковочный талон куда-то запропастился. Ей пришлось заплатить за целый день парковки, хотя ее машина простояла там всего пару часов. Чуть позже талон нашелся. Может ли Гитит получить возврат денег? Ответ дает адвокат в публикации на сайте mynet.
Дело с парковкой Гитит обстояло так. Женщина приехала в торговый центр, припарковала машину на платной стоянке, прошлась по магазинам и собралась ехать домой.
Когда она подошла к автомату оплаты парковки, то обнаружила, что талон потерялся. Женщина связалась с оператором, и тот ответил: "Уважаемая, на въезде в паркинг черным по белому прописаны правила: при потере парковочного талона с посетителя взимается оплата за целый день".
Гитит не оставалось ничего иного, как заплатить за целый день парковки кредитной картой. Садясь в автомобиль, она внезапно заметила, что пропавший талон торчит из-под пакета на соседнем сиденье.
Гитит вернулась к автомату и снова набрала вызов оператора. Она попросила вернуть разницу между оплаченной суммой и стоимостью реального времени парковки (всего полтора часа за 30 шекелей), в то время как полный день стоил 120 шекелей.
Оператор ответил отказом, объяснив, что с момента оплаты кредитной картой невозможно отменить платеж, и пожелал мирной дороги домой.
►Есть ли у Гитит право на возврат?
На вопрос отвечает адвокат Адас Яакобсон, гендиректор Новой ассоциации потребителей. "Отказ возвращать разницу в деньгах, когда парковочный талон найден через считанные минуты после оплаты, наводит на мысль о корыстном использовании ситуации, непорядочности и попытке обогатиться за счет потребителя. В таком случае владельцы паркинга должны вернуть клиенту разницу в стоимости, основываясь на времени реальной парковки, а не условного полного дня", - утверждает она.
Перевод: Анастасия Тадсон