"Врагу такого не пожелаю: мою жену с 3-летним ребенком не пустили на израильский самолет в Москве. Жена осталась в чужом аэропорту всего с 50 долларами в кармане и маленькой дочкой на руках. Сейчас два дня мучений, к счастью, позади, но жена и дочь не могут отойти от пережитого. Ребенок все время плачет, боится снова оказаться в чужом месте с растерянной мамой. Я возмущен поведением властей. А ведь в такой же ситуации могут оказаться другие наши сограждане, вылетающие сейчас за границу". С такой жалобой обратился в "Вести" израильтянин Роман (имя изменено по его просьбе, полные данные хранятся в редакции). Кто же не допустил на борт самолета женщину с маленьким ребенком? В воскресенье, 25 апреля, "Вести" разбирались в ситуации.
►Бюрократия у трапа самолета
Роман рассказал журналисту "Вестей", что сам он - гражданин Израиля, а его жена уже пятый год имеет статус резидента Израиля с долгосрочным видом на жительство (тошав кева). У нее есть израильское удостоверение личности и все социальные права, скоро она должна получить полноценное гражданство. Единственное ее отличие от граждан Израиля в том, что у нее нет израильского загранпаспорта, за границу можно выезжать только по иностранному.
"Родители жены живут в Ростове-на-Дону. Каждый год для поездки к ним мы делаем интервизу. В конце марта жена с нашей трехлетной дочкой полетела наконец навестить родных. Отмечу, что наша малышка - гражданка Израиля, - продолжает свой рассказ Роман. - Они благополучно прибыли к бабушке с дедушкой, а через две недели вылетели из Ростова-на-Дону в Москву, чтобы пересесть на самолет домой, в Израиль".
Однако при проверке документов в московском аэропорту возникла неожиданная сложность. Сотрудник службы безопасности авиакомпании обратил внимание на российский паспорт женщины. Он связался с погранслужбой Израиля - и женщине с ребенком отказали в посадке на самолет.
"Жена была шокирована. Ей твердили, что нужно какое-то специальное разрешение на въезд в Израиль, о котором она понятия не имела. Жена начала показывать все свои израильские документы, даже свидетельство о вакцинации. Достала документы дочки, свидетельствующие, что она гражданка Израиля. Но ничего не помогло, - взволнованно говорит Роман. - Я срочно связался с отделением МВД в нашем городе. Там сказали, что, конечно, жене положен въезд - и за два часа выдали соответствующую справку. Но было поздно: самолет уже вылетел, а моя рыдающая жена с дочкой остались в чужом аэропорту, без денег, без помощи".
Но какого документа не хватило жене Романа?
"Мы серьезно готовились к этой поездке, все разузнали, купили билеты. Ни на одном этапе никто не говорил, что сейчас пассажирам с израильскими документами требуется какое-то особое разрешение на въезд, - возмущается Роман. - Даже чиновник в израильском МВД мне сказал: пусть их посадят на самолет, пока они долетят - справка уже будет в компьютерах погранслужбы в Бен-Гурионе. Но какая-то пограничница решила иначе - и моя жена с маленькой дочкой застряла в Москве без средств! У нее было всего 50 долларов в кармане. Ей не на что было даже доехать от аэропорта до Москвы. Лишь вечером следующего дня мне удалось найти другой рейс, с пересадкой в Турции, и после двух суток мучений моя семья наконец вернулась домой".
По словам Романа, после пережитого жена и дочка до сих пор не могут успокоиться. Девочка постоянно плачет. Воспитатели в саду заверили родителей, что это последствия стресса.
Сам Роман тоже в недоумении. "Я не понимаю, почему моей семье пришлось пройти через такие сложности. Почему у жены начали требовать справку, которую просят у туристов? Ведь она не туристка, у нее другой гражданский статус. И почему, если существуют такие правила, о них нет информации в свободном доступе? Какие еще сюрпризы ожидают израильтян при возвращении из-за границы?" - спрашивает читатель "Вестей".
►МВД: "Условия въезда известны, надо следовать правилам"
Редакция "Вестей" обратилась в Управление регистрации населения и иммиграции при МВД с описанием данного случая и тремя вопросами. Вот они: на каких основаниях жене Романа было отказано во въезде в Израиль? где можно ознакомиться с правилами въезда в Израиль для резидентов страны? существует ли подобная информация на иностранных языках, в том числе - русском?
На все три вопроса из МВД поступил лаконичный ответ: "Условия въезда в Израиль опубликованы упорядоченным и понятным образом на сайте Управления регистрации населения. Следует действовать согласно опубликованным правилам".
►Журналистская проверка: насколько доступна информация о въезде в Израиль
"Вести" решили проверить, насколько доступна вышеназванная информация и действительно ли каждый гражданин может легко и "понятно" ознакомиться с действующими правилами въезда в Израиль.
Для этого редакция вошла на сайт Управления регистрации населения и иммиграции (Рашут ха-охлусин). И вот что выяснилось.
При выборе русского языка в меню открывается страница с разделом "Информация", однако сама информация изложена на иврите. При попытке нажать на ссылку на русском языке "Управление народонаселения. Отдельный сайт" посетителя снова выбрасывает на страницу на иврите.
При этом главная страница на иврите не соответствует главной странице на русском: в русской версии отсутствует перевод важных сообщений, опубликованных на сайте на иврите.
Что касается въезда граждан, то на главной странице сайта Управления действительно содержится информация на иврите, но все изложенное касается иностранных граждан (книсат зарим). Гражданам же и резидентам предлагается ознакомиться с распоряжениями на особом сайте минздрава (Теуфа ба-зман ха-корона - Авиасообщение во время эпидемии коронавируса). Примечательно, что ссылка на этот сайт отсутствует, и искать его приходится вручную.
Что касается сайта минздрава, то там действительно содержится информация для выезжающих и въезжающих в Израиль, в том числе на русском языке, в полном объеме. Однако и здесь, увы, Роман не смог бы почерпнуть необходимые данные, поскольку указания касаются только граждан страны и туристов. В отношении людей в статусе жены Романа (тошав кева) информация отсутствует.
Имитируя действия обычного пользователя, редакция попыталась войти на ссылку "Политика въезда в Израиль в период коронавируса", но сайт минздрава перевел нас обратно на сайт Управления регистрации населения, причем почему-то на английскую версию. В которой резидентам предлагается... вернуться снова на сайт минздрава.