'

Свадьба пошла наперекосяк. Положена ли компенсация от зала торжеств

Как поступить, если обслуживание в зале торжеств оказалось совсем не таким, как договаривались

Гиль Бен-Нун, mynet|
1 Еще фото
(Фото: shutterstock)
Свадебное торжество одной израильской пары обернулось огромным разочарованием из-за невкусной и однообразной еды, отвратительного сервиса и равнодушия организаторов мероприятия. На что обращать внимание при заключении договора на организацию торжества в банкетном зале или ресторане, рассказывается в публикации на сайте местных новостей mynet.
Для Михаль и Янив свадьба старшего сына стала событием, о котором они еще долго будут вспоминать с сожалением. Родители сами выбрали зал торжеств, договорились о меню, числе порций, оформлении столов, а также о количестве официантов, которые будут обслуживать гостей.
Однако во время свадьбы родители почувствовали, что не получили положенного. Блюда, по их словам, были отвратительного качества, официанты дерзили, в баре был скудный ассортимент. К тому же на протяжении всего торжества некому было задать вопросы, чтобы решить внезапно возникающие проблемы.
Когда день свадьбы остался позади, родители жениха задались вопросом: как можно было предотвратить такую неудачу? Они обратились в Ассоциацию по защите прав потребителей, чтобы узнать о своих правах.
Адвокат Адас Яакобсон, гендиректор Новой ассоциации потребителей, объясняет: "Соглашение о сотрудничестве с залом торжеств и поставщиками услуг по организации мероприятий следует заключать очень осторожно и внимательно, обговаривая все условия, цену и услуги. Чаще всего речь идет о первом договоре, с которым имеют дело молодые люди, и он не подпадает под Закон о защите прав потребителей, а относится к сфере заранее подготовленных договоров.
Если вы собираетесь подписать договор с залом торжеств, в первую очередь убедитесь, что в нем нет уничижительных для вас условий, и что предприятие не "забыло" включить в него пункты, согласованные обеими сторонами (например, подробное меню). В договорах на проведение торжества в банкетном зале имеется также пункт о нарушении или расторжении сделки, однако в большинстве случаев он предоставляет защиту только самому залу торжеств, но не клиентам. Обязательно включите в договор и пункт, рассматривающий, что произойдет в случае отмены мероприятия".
Относительно неудачно прошедшей свадьбы адвокат Яакобсон говорит следующее: "Если зал торжеств не выполнил условия, зафиксированные в письменном виде и при наличии доказательств устного обещания, из-за чего клиентам был нанесен ущерб, на него можно спокойно подать иск в суд".
Перевод: Анастасия Тадсон
Комментарии
Автор комментария принимает Условия конфиденциальности Вести и соглашается не публиковать комментарии, нарушающие Правила использования, в том числе подстрекательство, клевету и выходящее за рамки приемлемого в определении свободы слова.
""