Покупка мебели - дело приятное, но хлопотное. Мало найти удобную, подходящую по размеру - она еще должна быть и качественной. Что, увы, бывает не всегда. Израильтянка по имени Моран, посчитав, что магазинная мебель ей не подходит, решила сделать ее на заказ и обратилась к частному мастеру. О том, что произошло дальше, стало известно из публикации mynet.
Моран заказала у столяра дизайнерский стол, стулья и книжный шкаф. Однако через год Моран с ужасом обнаружила в сделанной на заказ мебели жучков-древоточцев.
Она тут же позвонила специалисту по дезинсекции и попросила вывести жучков. Тот заявил, что выводятся древоточцы газом, но он не может проводить обработку на дому у клиента, поскольку это опасно для здоровья. Дезинсектор пояснил: надо разобрать зараженную мебель, перевезти все на склад, обработать и лишь потом собрать заново. Моран поняла, что стоимость этой услуги обойдется ей в такую же сумму, как новая мебель.
Дезинсектор также пояснил Моран, что мастер, который делал мебель, должен был дать ей гарантию качества. "Мастер несет ответственность за произошедшее, вам стоит обратиться к нему за возмещением расходов", - посоветовал дезинсектор.
Так ли это? В Совете по защите прав потребителей ситуацию Моран прокомментировали следующим образом: "На ком лежит ответственность за появление древоточцев в деревянной мебели, может решить лишь суд, особенно, когда прошло немало времени со дня покупки".
Адвокат Михаль Охана из Совета по защите потребителей рекомендует покупать мебель в известных и надежных магазинах. В обязанности покупателя входит проверить мебель в день доставки, и если обнаружится какой-то дефект или неисправность, немедленно сообщить об этом продавцу. Лучше всего сразу сфотографировать изъян и отправить заказное письмо продавцу с письменным уведомлением о проблеме. Продавец обязан отремонтировать мебель или заменить ее в течение короткого времени.
"Что касается древоточцев, то это спорный вопрос, - говорит адвокат. - Ведь и купленная мебель могла быть ими заражена, или они могли перебраться на новые вещи с уже имевшейся в доме мебели. Через год после покупки трудно определить, откуда появились эти вредители".
Перевод: Анастасия Тадсон