Когда мне было 17 лет, я работала продавщицей в магазине одежды и однажды получила прекрасный совет от своей начальницы: не предлагать покупательницам слишком много вариантов. "Если женщина просит у вас помощи в выборе новой блузки, предложи ей всего 2–3 штуки, иначе она запутается", – сказала руководительница магазина. И оказалась права. Тогда я еще не знала, что этот совет основан на так называемом парадоксе выбора.
Еще в 2004 году американский психолог Барри Шварц заявил, что уменьшение выбора снижает тревожность у покупателей. Оказалось, что обилие вариантов может привести к недовольству, а в дальнейшем даже к депрессии, тревожности, обсессивно-компульсивному расстройству (OCD) и иным психическим проблемам.
Обилие вариантов создает особые затруднения тем, кого Шварц назвал максимайзерами (maximizers). Это люди, которые хотят быть уверенными, что каждое принятое ими решение – лучшее из возможных. Но проверка всех вариантов не всегда реальна, поэтому максимайзеры начинают все сильнее нервничать.
У них возникает состояние, называемое FOMO (Fear Of Missing out, боязнь пропустить нечто стόящее). Они запутываются и слишком долго принимают решение, даже в самых простых вопросах - лишь потому, что перед ними стоит широкий выбор, и они не знают, на чем остановиться.
Несколько лет назад я была на свидании и вдруг получила уведомление с сайта знакомств Tinder, что есть подходящий мне кандидат, при этом на фото был мужчина намного привлекательнее того, который сидел напротив. Можете догадаться, что произошло дальше: второго свидания с тем мужчиной не последовало, да и с тем, которого предложил Tinder – тоже. Такой опыт имеют многие пользователи сайтов знакомств.
Недавно опубликованное новое исследование доказывает ровно то же самое: обилие вариантов в романтической сфере приводит к перегрузке того, кто ищет себе пару. Кроме того, предположение о множестве других доступных альтернатив подрывает стабильность возникшей связи, снижает удовлетворенность партнером, вплоть до сожаления по поводу сделанного выбора. Чаще всего такое случается с гетеросексуальными мужчинами.
Исследование, проведенное учеными Кипра, озаглавлено так: "Обилие вариантов выбора партнера, связанная с этим нагрузка и одиночество: всегда ли хороши дополнительные варианты?". Его провели три сотрудника факультета общественных наук университета Никозии. Он был опубликован в журнале Behavioral Science. Ученые привлекли 804 испытуемых в возрасте 18–60 лет, средний возраст составил 28 лет. 55,1% были холостыми, 38,3% состояли в связи и 7% не указали свой статус.
Испытуемые заполнили несколько анкет, где должны были указать степень своей популярности на рынке знакомств, где были такие варианты, как "много людей заинтересованы в романтической связи со мной". Были и вопросы о затруднениях в выборе партнера, с вариантом "я чувствую, что не могу решить, кого выбрать". Участников, состоящих в отношениях, попросили оценить удовлетворенность ими и степень заинтересованности в их продолжении.
В полном соответствии с парадоксом выбора Шварца ученые установили, что холостые и незамужние, чувствовавшие, что у них слишком много вариантов, затруднялись с выбором партнера. Они не могли решить, с кем хотят встречаться, и стоит ли тот или та, с кем они уже встречаются, затраченного времени. В результате они оставались одинокими намного дольше.
Ученые также изучили настроения у людей, которые уже состояли в отношениях. Выяснилось: если человек полагал, что у него есть другие вариенты, то он часто сожалел о выборе нынешнего партнера. Это приводило к снижению удовлетворенности отношениями.
Стоит отметить, что мужчины, уже состоящие в связи, но полагающие, что за ее пределами их ждет множество других вариантов, сообщали о более высоком уровне сожаления сделанным выбором и были менее удовлетворены партнершами. Этот эффект не наблюдался у женщин.
"Наше исследование показало, что обилие вариантов в романтической сфере может замедлить поиск любви. Необходимы дополнительные исследования для оценки того, как обилие альтернативных возможностей влияет на взаимоотношения", – к такому выводу пришли ученые.
Перевод: Даниэль Штайсслингер