Министерство здравоохранения Израиля сообщило о том, что устраняются сбои в работе приложения "Маген", оповещающего пользователей о возможных контактах с больными коронавирусом. В воскресенье, 29 марта, минздрав призвал получателей сообщений не поддаваться панике.
Как сообщали "Вести", 27 марта приложение "Маген" начало рассылать многим пользователям предупреждения о том, что те якобы пересекались с больными коронавирусом, хотя в действительности эти пользователи вообще не были в указанных местах.
Сообщив о том, что работа по устранению ошибок идет круглые сутки, минздрав обратился к пользователям с призывом: "Если вы абсолютно уверены, что речь идет о ложной тревоге, нажмите на кнопку: "Ошибка, я там не был/а" и продолжайте вести обычный образ жизни. Старайтесь как можно реже выходить на улицу и держитесь на расстоянии не менее 2 м от других людей".
"Внимание, вы заразились!" Волна ошибочных сообщений о контакте с больными
Уведомления - результат сравнения данных о геолокации владельца телефона с данными о перемещениях больных коронавирусом. Если данные совпадают по времени и месторасположению, то приложение выдает соответствующее предупреждение.
Первая волна сигналов ложной тревоги прошла 27 марта. Десятки пользователей получили сообщения, содержавшие информацию, которая либо не имела ничего общего с их реальными перемещениями, либо совпадала с их маршрутами весьма приблизительно.
"Приложение "Маген" сообщило мне, что я находился рядом с больным коронавирусом. Прежде всего, получить такое извещение – страшновато, - написал в Twitter Эяль Сион. - Дрожащими руками я открыл сообщение и выяснилось, что предупреждение указывает на операционную больницы "Мааяней ха-Йешуа" в Бней-Браке. Но в тот день я просто проезжал мимо больницы по шоссе №4. Хотелось бы знать, неужели все водители, проезжавшие там в тот день, получили такие же предупреждения?".
Подобная история произошла и с д-ром Цви Фишелем, председателем Израильской ассоциации психиатров. Ему приложение сообщило о том, что вступал в контакт с больным в йешиве "Тиферет-Бахурим" в Бней-Браке, хотя доктор ни разу в жизни там не бывал. Более того, в казанное в сообщение время он вообще не выходил из дома.
Но если Сион и Фишель отделались легким испугом, то жительница Тель-Авива М. и ее муж из-за ложной информации оказались в карантине.
"Муж получил сообщение о том, что он якобы находился 12 марта в синагоге вместе с больным коронавирусом человеком, - рассказала М. корреспонденту Ynet. – Он сразу же позвонил мне, а я обратилась в минздрав. Я спросила у служащей, каким образом мы получили информацию о событии, произошедшем до установки приложения. Мне объяснили, что у минздрава имеется возможность получать данные и постфактум".
"Я продолжала настаивать на том, что мой муж не находился в синагоге в тот день, хотя бы потому что вообще не является верующим, - продолжила свой рассказ М. - Но служащая минздрава ответила: "За технологией – последнее слово, наши данные верны", - и отправила нас в карантин".
М. продолжила настаивать на своем и потребовала провести повторную проверку данных. Сотрудница перезвонила ей несколько минут спустя и объяснила, что обнаружила ошибку в системе, но продолжала настаивать, чтобы М. с супругом начали соблюдать карантин.
"Она заявила, что ее требование является обязательным, но с моей точки зрения – это очень странно: отправлять людей в карантин, основываясь только на ошибочных данных приложения. Это вгоняет граждан в абсолютно ненужный стресс", - считает М.
Израильские программисты утверждают, что речь, по всей видимости, идет об ошибке при внесении информации в базу данных системы, в которой работает приложение "Маген". Специалисты предупредили, что важно помнить: база данных пополняется вручную с помощью добровольцев, так что ошибки возможны.
Приложение "Маген" считается достаточно безопасным с точки зрения охраны личной информации. 27 марта правительство Италии обратилось к минздраву Израиля за разрешением использовать это приложение в своей стране. Министр обороны Израиля Нафтали Беннет даже потребовал в законодательном порядке обязать всех израильтян установить "Маген" на свои мобильные устройства.
Как работает "Маген"
Приложение "Маген" позволяет выявлять контакты или пересечение маршрутов между обладателем телефона и диагностированными больными коронавирусом, включающие те, что имели место за 14 дней до постановки диагноза.
В случае зафиксированного контакта приложение выдает предупреждения, включающие сведения о месте и времени пересечения с зараженным.
Механизм работы приложения таков:
∙ Приложение сохраняет взятую с вашего мобильного устройства информацию о вашем местонахождении и сопоставляет ее с маршрутами диагностированных больных, полученными в ходе эпидемиологического расследования министерства здравоохранения.
∙ Информация минздрава постоянно обновляется и отправляется через приложение на ваш телефон.
∙ Затем на вашем же телефоне осуществляется сопоставление ваших маршрутов и маршрутов диагностированных больных.
∙ Если эти данные будут свидетельствовать о пересечении, вам отправят ссылку на инструкции минздрава. Вы сможете узнать о том, какие шаги предпринять и как сообщить о начале домашнего карантина.
∙ Приложение бесплатное. Достаточно запустить его один раз и оставить в активном состоянии. При каждом подключении телефона к интернету "Маген" обновит базу данных. Если обнаружится, что вы пересекались с зараженным коронавирусом, то получите соответствующее предупреждение.
∙ Приложение разработано как для операционной системы Android (Google), так и iOS (Apple).
∙ Читать подробнее на иврите здесь