Долгие годы израильтяне довольствовались медленными стандартами доставки, но потом постоянно меняющаяся реальность потребовала от них пересмотреть свои взгляды. Быстрая доставка как один из принципов быстрой коммерции (quick commerce) прочно вошла в последние годы в жизнь израильтян, став популярной в различных сферах деятельности. Все началось 10 лет назад в США с таких сервисов, как Amazon Prime и других служб быстрой доставки. Израильтяне, узнав о такой возможности, решили не отставать и в этой тенденции.
Годы эпидемии коронавируса заставили многих перейти на покупки онлайн, позволяя заказывать товары на сайтах супермаркетов и получать их с доставкой на дом. Эпидемия прошла, но привычки тех лет остались. И теперь все больше потребителей в Израиле хотят получить необходимые или приобретенные ими онлайн товары в тот же день. Это вынуждает компании и фирмы адаптироваться к желаниям своих клиентов.
Одной из тех, кто быстро "попал в волну", стала сеть KSP, которая перешла на сервис доставки GetPackage и активно использует услуги компании, специализирующейся на передаче заказа в тот же день. Компания GetPackage первая доказала, насколько выгоден такой способ доставки обеим сторонам. Перед вами 5 плюсов этой услуги.
►Плюс 1-й: клиент доволен скоростью обслуживания
Тот, кто заказал товар на сайте и получил его в тот же день, всегда больше доволен обслуживанием, чем клиент, ожидающий доставки товара в течение нескольких дней. Быстрая доставка - это все равно что делать покупки в самом магазине, но при этом не тратить время на дорогу и деньги на бензин и парковку. Согласитесь, когда вам доставляют товар домой или на работу сразу в день его приобретения, вы будете довольны обслуживанием и еще не раз обратитесь к такому бизнесу для новых покупок.
►Плюс 2-й: клиент становится послом доброй воли, рекламируя ваш бизнес среди друзей и знакомых
Израильтяне любят делиться полезными советами о бытовых выгодах и рассказывать о плюсах и минусах той или иной сферы обслуживания. Когда многие из нас сталкиваются с эксклюзивным сервисом, пусть речь идет даже о доставке заказанного товара на дом, нам тут же хочется похвастаться своей удачей, ну или хотя бы поделиться своей радостью с окружающими. Чем больше клиентов поделятся своим приятным опытом со своими близкими, тем более позитивно будет восприниматься ваш бизнес, а значит, тем больше увеличится ваша прибыль благодаря увеличению числа довольных клиентов.
►Плюс 3-й: довольный клиент вернется к заказам у вас не один раз
Высокая удовлетворенность обслуживания приводит к тому, что клиенты становятся верными вашему бизнесу, продолжая заказывать товары только у вас и не скупясь платить запрашиваемую вами цену. Исследование, проведенное GetPackage, ведущей израильской компанией по доставке в тот же день, доказало, что большинство владельцев бизнеса (70%), осуществляющих доставку с GetPackage, заявили, что их выбор этой компании позволил им увеличить доходы от своего бизнеса примерно на 30%.
►Плюс 4-й: рост показателя доли рынка и конкурентоспособности
Чем больше клиентов готовы покупать у вас, тем выше ваш количественный показатель доли рынка. Он определяется процентным соотношением показателей объема продаж к общему объему продажи товаров той же категории на рынке.
Благодаря доставке GetPackage ваши заказчики начинают покупать у вас все больше и чаще, что тут же сказывается и на росте вашего капитала. Опережая таким образом конкурентов, вы увеличиваете ваше преимущество в глазах клиентов, которым просто больше незачем обращаться к другим. Каждый новый заказ увеличивает ваш показатель доли рынка, делая ваш бизнес популярным, и уводит вас далеко вперед от конкурентов.
►Плюс 5-й: стабильный доход = стабильный бизнес
Любой бизнес страдает от отмены сделок, независимо от категории, к которой он принадлежит. Но здесь главное не это. Независимо от предлагаемых вами услуг и товаров, чем короче будет промежуток времени от момента совершения сделки до получения товара, тем меньше опций будет у клиента для переосмысления и отмены заказа. Очень часто сделавшие заказ покупатели в итоге разочаровываются не самим товаром, а временем доставки, в течение которого обстоятельства и настроения успевают измениться. Когда клиент заказал товар и получил его в тот же день, подобных колебаний не происходит. Желание клиента удовлетворено, а вы, в свою очередь, получили причитающиеся вам деньги. День за днем, предоставляя вашим клиентам доставку с GetPackage в тот же день, вы стабилизируете свои доходы. Ваш бизнес набирает обороты и прибыль растет.
►И в заключение
Доставка с GetPackage в тот же день - это мощный бизнес-инструмент, который поможет вам значительно раскрутить свой бизнес, сделав его стабильно доходным благодаря увеличению прибыли и расширению базы довольных клиентов, готовых воспользоваться вашими услугами, а не уйти к конкурентам.
"Частные предприниматели в Израиле все время ищут творческие способы использования наших услуг, стараясь снизить затраты и быть более конкурентоспособными в обслуживании или цене в категории своего бизнеса. Доказательство нашей эффективности - это более 100.000 деловых и частных клиентов, которые отправили через нас уже несколько миллионов посылок", - говорит Рам Штейн, менеджер по маркетингу и продажам в GetPackage.
Сервис GetPackage позволяет любому бизнесу осуществить доставку клиентского заказа в тот же день и с максимальной гибкостью, без обязательств по количеству доставок, без банка доставки, без абонентской платы и посредством бесплатной регистрации здесь.
*На правах рекламы. Фото предоставлены рекламодателем