Окружной суд Центрального округа утвердил в понедельник, 30 декабря, мировое соглашение по представительскому иску против сети "Яйнот Битан", которую истцы обвинили в махинациях с ценами. Руководство сети выплатит клиентам компенсации в размере 12 млн шекелей.
Иск был подан в 2016 году. В нем утверждалось, что сеть якобы нарушила свои обязанности перед клиентами, завышая суммы выплат с помощью четырех различных путей.
1. Искусственно завышая суммы выплат по сравнению с теми, что были показаны в процессе заказа.
2. Меняя товары в заказе на более дорогие.
3. Взимая деньги за товары, которые не были заказаны.
4. В товарах на развес доставлялись продукты большего веса, чем указывали клиенты.
Адвокаты сети утверждали, что речь идет об ошибках при оформлении платежей, точечных недочетах, незначительных несоответствиях, не являющихся преднамеренной политикой сети, и так далее. В апреле 2021 года суд утвердил превращение иска в представительский. Сторонам было предложено достичь компромисса вне стен суда.
В рамках договоренностей было решено, что на компенсацию могут претендовать все клиенты сети, заказывавшие продукты на их сайте и заплатившие ошибочные суммы. Срок действия - от подачи иска до полного завершения судебных процессов (в течение последних 7 лет).
По условиям соглашения, сеть обязуется исправить все недочеты в работе и воздержаться от завышения платежей в будущем. Кроме того, потенциально пострадавшим клиентам будут выплачены компенсации общей суммой в 12 млн шекелей.
Возврат будет оформлен следующим образом. 5 млн шекелей будут возвращены путем скидок за доставку заказов - для всех зарегистрированных клиентов онлайн-магазина сети (автоматическая скидка в 20 шекелей при оформлении заказа). Скидка будет действовать на 3 заказа в течение двух лет или до выплаты всей суммы.
Еще 2,5 млн шек будут возвращены посредством скидок для клиентов сайта сети. К мировому соглашению приложен список товаров, на которые сеть предоставит скидки в филиалах. Покупатели получат скидку не менее 10% при оплате этих товаров на кассе. Эта часть компенсации оценивается в 2,5 млн шекелей. Оставшиеся 2 млн будут возвращены путем пожертвований продуктов для нуждающихся. Наборы будут распределять профильные организации. Наконец, сеть внесет 630.000 шекелей в фонд представительских исков.