Многие израильтяне, которым нужно обновить международный паспорт (даркон) жалуются на огромные очереди в филиалах Управления регистрации населения при МВД (Рашут ха-охлусин). Ждать приходится порой 2-3 месяца, очереди сегодня назначают на декабрь. Об этом газета "Едиот ахронот" сообщает во вторник, 12 октября.
Раньше процедура по продлению паспорта или получению нового была простой и быстрой: заполняешь бланки, платишь за услугу и получаешь новый даркон по почте в течение 7-15 дней. Ситуация осложнилась после введения биометрических паспортов. Сегодня невозможно обновить паспорт без физического присутствия в одном из офисов МВД, причем очередь нужно назначать заранее – по телефону или интернету. Как выяснилось, в последнее время это сделать не так просто.
Яэль, мать троих детей из центра Израиля, рассказала, что отчаялась получить очередь на ближайшее время. "Я готова буду даже выехать отсюда в Кацрин, если там вдруг появится подходящая очередь, - говорит она. – Это безумие: четыре дня я не отхожу от компьютера и занята только одним: найти очередь для обновления паспортов мне и детям. В лучшем случае предлагают середину декабря. Я проверила все отделения в центре страны, чтобы успеть обновить документы перед вылетом за границу. Два года мы сидели безвылазно в Израиле, а сейчас не можем даже обновить паспорта. Не понимаю, почему Управление регистрации не может навести порядок с этой простой услугой".
По словам женщины, свободных очередей вообще нет. "Есть филиалы, принимающие посетителей в очень ограниченные дни и часы – только по понедельникам и средам. А в крупных отделениях невозможно получить очередь на ближайшее время. Таким образом, людей просто подталкивают воспользоваться специальной и дорогостоящей услугой срочного обновления паспорта в аэропорту – 820 шекелей для взрослого и 425 – для ребенка. Это тысячи шекелей на семью, просто безобразие".
Орли из округа Ха-Шарон говорит, что в МВД придумали новое понятие: "ускоренное обновление паспорта", если необходимо срочно обменять документ – до 6 недель перед вылетом. Но даже очередь на эту услугу, по ее словам, получить невозможно.
В ходе проверки журналисты убедились, что свободных очередей до середины декабря нет. Чтобы назначить очередь, нужно зайти на сайт МВД, где, похоже, не слышали о последних новинках в области интернета. К примеру, тут невозможно вести поиск свободных очередей во всех отделениях страны. Всякий раз, переходя от филиала к филиалу, нужно заполнять форму с личными данные заново. Особо проблематичная ситуация с очередями – в крупных филиалах, например – в тель-авивском.
Из Управления регистрации населения при МВД сообщили: "Филиалы управления открыты все будние дни. В последнее время наблюдается наплыв посетителей – в связи с возобновлением полетов за границу и увеличению количества просьб об обновлении паспортов. Выездные документы необходимо обновлять за полгода перед их истечением. Мы рекомендуем гражданам проверить срок истечения паспортов и назначить вовремя очередь для его обновления. Мы полагаем, что ситуация должна улучшиться в обозримом будущем".