Перед началом учебного года принято покупать школьные футболки и печатать на них эмблему школы. Но что делать, если такая вещь не подошла школьнику по размеру? Можно ли ее сдать в магазин или обменять? Эту тему поднимает во вторник, 22 августа, сайт местных новостей mynet.
Похожая ситуация случилась с израильтянином Асафом, только он приобрел для сына не школьную, а спортивную майку.
Асаф увидел на сайте баскетбольной команды футболку с эмблемой команды, за которую болеет его сын. Там же было написано, что фирма предлагает услугу - напечатать на футболке имя мальчика. Асафу такая идея пришлась по душе, и он быстро оформил заказ, не очень-то задумываясь о размере. И прогадал.
Когда майку доставили, жена Асафа обнаружила, что футболка сидит на сыне впритык и через месяц-другой будет мала. Асаф позвонил на сайт и попросил поменять майку на больший размер. Но получил отказ. "Поскольку на этой футболке написано имя вашего сына, то поменять ее на другую или отменить сделку невозможно", - был ответ.
Асафу даже прислали ссылку на то место сайта, где опубликован устав. В нем было указано, что футболки с эмблемами школ или именем игрока (болельщика) не подлежат обмену или возврату.
"Это проблема, - считает Асаф. - Теперь у нас есть футболка, с которой нам нечего делать. А стоила она немалых денег". Он подал запрос в Совет по защите прав потребителей, но ему и там объяснили, что ситуация - безвыходная.
►Что говорит закон
Адвокат Михаль Охана из Совета по защите прав потребителей говорит: "Скоро начнется учебный год, и родители должны помнить: если они покупают детям футболки и проставляют на них эмблему школы, то вернуть или обменять эти майки будет невозможно. Даже если их не надевали".
Да, в законе есть параграф, разрешающий вернуть в магазин футболки в течение 2 рабочих дней (или 14 дней при онлайн-покупке), если их не носили. Однако параграф 6-А (2) Закона о защите прав потребителей гласит, что отмене не подлежит товар, созданный по запросу покупателя под определенный размер и с определенными требованиями.
►Важно
Особый заказ можно отменить в том случае, если производитель еще не приступил к выполнению заказанной работы. То же самое касается и проставления эмблемы школы или принта с именем. Но когда товар поступает к клиенту - ничего отменить невозможно.
►Практичный совет
Чтобы такая вещь все-таки принесла пользу, придумайте, что можно из нее сделать: например, сумку для пляжа или декоративную наволочку - либо просто повесьте в детской комнате на видном месте для декора.
Перевод: Анастасия Тадсон