В ноябре в Израиле и во всем мире проходит месяц распродаж, и этим пользуются мошенники. Аферисты используют метод дропшиппинга. Это метод управления цепью поставок, при котором посредник продает товары без промежуточного хранения на своём складе. Товары отгружаются покупателю со склада производителя, дилера или оптового торговца, то есть заказ передается третьей стороне. Однако зачастую за объявлениями о распродаже со скидкой в 80% якобы в связи с "закрытием семейного бизнеса скрываются сайты злоумышленников, цель которых – похищение данных кредитных карт. Как распознать такие сайты и не стать жертвой жуликов?
Торговый бизнес, работающий методом дропшиппинга, создать очень просто: он требует минимальных инвестиций, а управлять им можно из любой точки мира. Это сделало дропшиппинг популярным среди многих предпринимателей в сфере интернет-коммерции, поскольку он позволяет создать собственное дело, не беря на себя большие риски.
Предприятие может вести вполне законную торговлю, при которой покупатель получает заказанный товар. Но во многих случаях ему поставят китайское изделие по цене, существенно превышающей таковую при покупке на AliExpress.
Кроме того, помимо сравнительно честных продавцов, в этой сфере действуют и мошенники. Они применяют сложные методы для введения жертв в заблуждение: начиная от продажи низкокачественного товара и заканчивая ложной информацией о сроках доставки. А бывает, что они берут плату за несуществующие товары. В общем, метод дропшиппинга удобен для обмана покупателей.
► "Вынуждены закрыть семейное дело, полная распродажа"
В последнее время в соцсетях распространяется новая схема обмана: жалостливый рассказ о семейном бизнесе, "столкнувшемся с финансовыми затруднениями, в связи с чем хозяева вынуждены закрыть свой магазин". "Я открыл магазин с большими надеждами, но сейчас трудный период для торговли. Поэтому я распродаю все товары со скидкой в 80%", – соцсети заполнены такими объявлениями, которые публикуются на определенную аудиторию.
Эмоциональное обращение и соблазнительные скидки побуждают людей совершать быстрые покупки без тщательной проверки. Специалисты по охране данных предупреждают, что чаще всего за такими объявлениями стоят махинаторы, желающие похитить реквизиты кредитных карт или задействовать нелегальную схему дропшиппинга.
При этом внимательная проверка сайта позволяет обнаружить явные признаки мошенничества. Так, например, на одном из таких сайтов кнопка "Сведения о сайте" (About us или אודות) ведет на пустую страницу, а на других страницах публикуются бессмысленные тексты типа lorem ipsum (условный, зачастую бессмысленный текст-заполнитель, вставляемый в макет страницы, используемый для образца шрифта и текста, поля размещения на странице). Такое сразу должно вызвать подозрение.
► Как убедиться в надежности торгового сайта?
По словам Алекса Штайнберга, продакт-менеджера компании охраны данных ESET, есть несколько шагов, которые позволят проверить подлинность сайта и его надежность. Вот что следует сделать и на что обратить внимание:
- Искать изображение: после выбора товара стоит поискать его изображение в Google или на известных китайских торговых сайтах, при помощи поискового стринга и фотоиконки. Это позволит узнать, оригинально ли его изображение, или же этот товар продается на множестве других сайтов. Если на вашем телефоне стоит ОС Android, можно воспользоваться утилитой Google Lens, позволяющей поиск при помощи фотокамеры смартфона или по картинке. Если длительно нажать на картинку, появится возможность вести поиск по ней.
- Проверить грамотность: на фальшивых сайтах фразы на иврите могут быть с ошибками из-за автоматического перевода.
- Поискать надежные отзывы: сделать поиск этого сайта через Google или Facebook и почитать отзывы других пользователей. Обратить внимание на повторяющиеся жалобы по поводу качества товаров или сервиса. Многие отзывы также могут быть фальшивыми. Следует обратить внимание на несоответствие языка вопросов и ответов: вопросы заданы на иврите, а ответы даны на английском.
- "Закончился товар": не стоит обращать внимания на сообщения о "тотальной распродаже перед закрытием магазина". Это – манипуляция, цель которой – убедить в выгодности покупки, тогда как это не соответствует действительности.
- Обратная связь только через заграницу: надо понять, как можно связаться с владельцем магазина или сайта. Если только посредством телефонного звонка за границу, это должно вызвать подозрения.
- Слишком длительный срок поставки и неясная политика возврата: на легальных сайтах дается подробное разъяснение действий по возврату или замене товара. Если на сайте такое разъяснение отсутствует или оно неполное, то, вероятно, это фальшивый сайт, либо возможны проблемы в будущем.
- Политика конфиденциальности и условия пользования: легальные сайты размещают подробные и ясные сведения о политике конфиденциальности и условиях пользования. Если их трудно найти или они отсутствуют, это тревожный признак.
- Не покупайтесь на объявления, сулящие огромные скидки, а также выскакивающие объявления о беспрецедентных акциях, обычно за такими объявлениями стоят злоумышленники.
- Перед самой покупкой надо попытаться связаться с магазином или бизнесом и проверить, есть ли сотрудник, оказывающий помощь или поддержку. Во многих случаях выяснится, что звонить некуда.
► Что делать, если покупка уже совершена?
Если покупка на сомнительном сайте все же была совершена, и покупатель опасается обмана, можно попытаться связаться с владельцем магазина либо сайта и попросить об отмене покупки. Если это не помогает, надо обратиться в кредитную компанию, объяснить ситуацию и попросить отменить перечисление денег. В любом случае, всегда надо следить за распечатками транзакций по кредитной карте, чтобы выявить снятие денег за не совершенные вами покупки.
Перевод: Даниэль Штайсслингер