Государственная почтовая компания "Доар-Исраэль" повысила стоимость отправки посылок за границу без предварительного уведомления. Более того, сотрудники Почты Израиля не осведомлены о новых тарифах. Повышение цен обнаружил клиент почты, который регулярно отправляет посылки за границу. Во вторник, 16 января, он рассказал Ynet, как был неприятно удивлен возросшими ценами.
"Я продаю товары на Amazon и других сайтах, - начал рассказ клиент. – В день я отправляю за границу 10-15 посылок. Оформляю отправку на сайте Почты Израиля. Таким образом, отправка каждой посылки обходится мне примерно на 3 шекеля дешевле, чем если бы я проходил всю процедуру в отделении.
Еще вчера посылка в США стоила 10,90 шекеля за 100 г, а сегодня уже 13,70 шекеля, то есть примерно на 25% дороже. Посылка до 250 г стоила 26 шекелей, а теперь 30 шекелей, цена за 250-500 г выросла с 36 до 39 шекелей. Отправка в страны Европы подорожала примерно на столько же. И это за одну ночь.
Я позвонил в справочную Почты Израиля. Мне ответили, что ничего не знают про подорожание. Я пришел в отделение почты. Там тоже понятия не имели о новых тарифах. Сотрудники отделения проверили в компьютере и только тогда узнали, что цены повышены.
Нигде нет никаких объявлений, сообщений. На сайте Почты Израиля о повышении тоже ни слова. Вот так, тихой сапой поменяли цены".
Проверка Ynet показала, что в настоящее время цены повышены только на отправку посылок за границу. На сайте почтовой компании на момент подготовки этого материала указаны только цены 2023 года. В "Доар-Исраэль" объяснили это технической ошибкой, которую исправят.
В ответ на запрос издания Почта Израиля прислала новые тарифы. При отправке посылки/посылок из дома весом до 1,5 кг и до 50 штук цена выросла с 73 до 84 шекелей, то есть подорожание составило 15%. При отправке второй партии посылок посредством этой же услуги придется заплатить уже 93 шекеля вместо 71,10 шекеля, как было прежде (дороже на 30%). За каждый килограмм свыше 2 кг доплата составляет 9 шекелей. Отправка посылки весом 1,5-2 кг из отделения стоит уже 134,70 шекеля, а не 118,70 шекеля, как раньше.
Из "Доар-Исраэль" сообщили: "За последний год выросли цены в международной цепочке доставки, что оказало влияние на все компании, которые работают в этой сфере в Израиле. Цены на отправку посылок за границу устанавливаются на основании целого ряда параметров, в числе которых вес и страна доставки. Тарифы Почты Израиля выросли в среднем на 17%. К услугам клиентов удешевленные услуги, например, оформление на сайте (эта услуга тоже подорожала)".
Кроме того, почтовая компания заверила, что все сотрудники прошли инструктаж о новых ценах, а также в отделениях размещены объявления о новых ценах: "Все расценки в открытом доступе. Никаких действий скрытого характера не было", - резюмировали в Почте Израиля. В отношении прейскуранта на сайте, который датирован 2023 годом, в компании заверили, что "это техническая ошибка, которая будет исправлена".