Многие израильтяне ездят в Эйлат не только отдыхать, но и делать покупки. Считается, что это выгодно, поскольку в самом южном городе Израиля действует зона свободной торговли - там не взимается налог на добавленную стоимость (НДС, на иврите - МААМ). Однако многие покупатели уверены, что купленный в Эйлате товар можно обменять или сдать в филиал той же сети в любом другом городе страны. Но так ли это? Ответу на этот вопрос посвящена публикация на сайте mynet.
"Как здорово, что мы поедем в Эйлат и сможем привезти оттуда детям все нужное для школы без НДС", - именно так думали Гили и Лиат, отправившись в отпуск на южный курорт и решив купить там ранцы и школьные футболки по сниженной цене.
Вернувшись домой, родители обнаружили, что некоторые футболки не подходят детям по размеру или цвету. Лиат поспешила в местный филиал сети, чтобы обменять майки или сдать их, получив денежный возврат, как принято.
Продавщица объяснила Лиат, что та не может поменять футболки на другой цвет или размер, не доплатив НДС, а также не может сдать товар и получить деньги обратно. Лиат не поняла, как такое может быть, ведь речь идет об одной и той же сети, а товар она возвращает буквально через день после покупки.
Она обратилась в Совет по защите прав потребителей. Там объяснили ситуацию.
Оказывается, многие фирмы ведут раздельный бухгалтерский учет с эйлатскими филиалами из-за закона о зоне свободной торговли. Компания вправе установить свою политику в вопросах обмена или возврата товара, тем более приобретенного в Эйлате и поданного на обмен в другом городе - и наоборот.
Надо понимать, что льгота, действительная для зоны свободной торговли в Эйлате, предоставляется только бизнесу в этом городе. Компания не обязана "переносить" выгоду на потребителя и может устанавливать цены на свое усмотрение (за исключением товаров, чье ценообразование находится под контролем государства).
Совет: в следующий раз, отдыхая в Эйлате и делая там покупки, приобретайте только то, что вам действительно нужно, потому что обменять или вернуть товар будет трудно.
Перевод: Анастасия Тадсон