Оказывается, существует правило, которое не позволяет вернуть в магазин купленный электроприбор. С такой проблемой столкнулась израильтянка, которая приобрела обогреватель, а потом решила, что не хочет им пользоваться. Что важно знать перед покупкой электротехники в Израиле, объяснил сайт местных новостей mynet.
В квартире Лии сломался кондиционер. Техник, которому она позвонила, сказал, что не сможет прийти в ближайшие дни из-за загруженности. Тогда Лия отправилась в ближайший магазин электротоваров и купила маленький электрический обогреватель. Не успела женщина вернуться домой и подключить обогреватель к сети, как техник позвонил и сообщил, что готов приехать для ремонта кондиционера. Лия согласилась и поспешила обратно в магазин, чтобы вернуть товар. Но продавец заявил, что отменить сделку невозможно.
Убирая коробку с обогревателем на антресоли, Лия задумалась, насколько правомерен отказ продавца. Для выяснения своих прав она обратилась в Новую ассоциацию потребителей.
Адвокат Адас Яакобсон, гендиректор Новой ассоциации потребителей, напоминает, что права потребителей при отмене сделки купли-продажи электрических и электронных товаров отличаются в зависимости от вида покупки.
"Обычная покупка в магазине отличается от удаленной сделки купли-продажи (в онлайн-магазине), которая совершается без совместного присутствия сторон, - разъясняет адвокат. - При покупке в магазине важно обращать внимание на политику возврата товара, сообщение о которой должно быть вывешено на видном месте.
При покупке электротехники в магазине прибор можно вернуть обратно только в том случае, если он не был подключен к электросети или водопроводу, даже если подключение было сделано всего на несколько секунд. Если бы Лия купила этот обогреватель на сайте, у нее было бы полное право передумать и вернуть его продавцу".
Перевод: Анастасия Тадсон