Приходилось ли вам ездить на автобусах по городам Польши или Нидерландов? Вполне возможно, что вас вез один из автобусов компании "Эгед". Как такое возможно - спросите вы. Оказывается, самая крупная в Израиле компания общественного транспорта расширила свою деятельность и в последние годы начала работать и в Европе: в Польше и Нидерландах ездят около 700 автобусов компании "Эгед".
В Израиле автобусы "Эгед" знакомы всем. Эта компания считается крупнейшим оператором общественного транспорта в стране. Но не все знают, что дочерняя компания "Эгед Европа" обслуживает уже более 10 лет ряд городов в Нидерландах и Польше.
4 Еще фото
В Нидерландах автобусы "Эгед" не привычного зеленого цвета, а красные с серым
(Фото: "Эгед")
Эфи Арбель, генеральный директор "Эгед Европа", рассказывает: "Компания "Эгед" обладает знаниями и опытом, накопленными в течение почти 90 лет, и чтобы быть конкурентоспособными на международных рынках, например европейском, мы применяем эти знания и опыт, что дает нам преимущество перед другими игроками этого рынка.
Также "Эгед" имеет большой опыт техобслуживания автобусов, их эксплуатации и закупки. Тут играет роль и фактор цены: будучи крупной компанией, мы можем закупать автобусы по более низким ценам. Все это мы получаем от компании "Эгед", но иногда и сам концерн учится на нашем опыте "Эгед Европа".
Автобусы "Эгед" в Европе
- Происходит ли двусторонний обмен знаниями, например, в вопросах использования возобновляемых источников энергии?
- Конечно. Например, если говорить об электробусах. Компания "Эгед" приобрела в Израиле большой опыт работы с электробусами, подзаряжаемыми по ночам. Поэтому, когда мы эксплуатируем в Нидерландах электробусы с быстрой подзарядкой, то возникающая обратная связь между Израилем и Европой полезна обеим сторонам.
- Как именно вы работаете в Европе? Есть ли шанс столкнуться с вами во время путешествия по континенту?
- Во-первых, "Эгед" участвует в тендерах операторов общественного транспорта в городах и крупных регионах Европы. Вместе с тем в Европе израильтянин не увидит знакомые зеленые автобусы "Эгед" хотя бы потому, что компании, участвующие в тендерах, должны соответствовать условиям заказчика относительно формы и цвета машин. Если мы, например, выиграли тендер в Варшаве, то наши автобусы должны быть тех же цветов, что и другие варшавские автобусы. Так что израильтянин может и не понять, что пользуется транспортом компании "Эгед".
- Для чего вы вообще ищете новые рынки за границей, ведь вы и так доминируете в своей отрасли в Израиле?
- Не совсем так. Израильский рынок хотя и велик, но его размеры ограничены. Когда более 10 лет назад обсуждался вопрос о том, как "Эгед" может расширить свою деятельность, то ответ напрашивался сам собой: если "Эгед" в состоянии оказывать транспортные услуги в Израиле, то сможет делать то же самое наилучшим образом и в Европе, что подтвердилось на практике.
- Каков объем деятельности в Европе?
- Мы задействуем около 300 автобусов в 3 городах Польши: Варшаве, Вроцлаве и Кракове. Кроме того, 400 наших автобусов работают в Амстердаме, Гааге, Роттердаме и их окрестностях. В Европе у нас есть 2000 работников, которые обслуживают разные типы автобусов, работающие на электричестве или газе.
- Каковы ваши планы на будущее?
- Продолжить оказывать услуги пассажирам на высоком уровне. Один из предметов гордости "Эгед Европа" - это факт, что мы занимаем первые места в нидерландских рейтингах удовлетворенности клиентов, основанных на их опросах. Безупречное качество сервиса - это главное, и получаемые нами высокие оценки побуждают тех, кто принимает решения в сфере общественного транспорта в Европе, относиться к нам особым образом. Благодаря этому мы легко побеждаем в тендерах и в скором будущем будем расширять свою деятельность и на другие страны.
*На правах рекламы