Во время войны социальные сети, особенно WhatsApp и Telegram, переполняются слухами о новостях из зон боевых действий, которые отчасти ложны, отчасти правдивы, но не разрешены официально к публикации. ЦАХАЛ пытается бороться с этим явлением, но не всегда успешно. О том, какие меры армия Израиля предпринимает в этом направлении, рассказывает 27 июля портал Ynet.
Пресс-служба ЦАХАЛа решила, что во время войны будет публиковать официальные сводки в 06:00 и 18:00, а между ними в случае острой необходимости делать специальные заявления. Иногда поводом для специальных сообщений становятся не события, а слухи, которые приходится опровергать.
Люди, распространяющие слухи о событиях на войне – прежде всего те, что касаются жизни и здоровья солдат и заложников – опьянены чувством собственной значимости и особенности, ведь они первые узнали засекреченную информацию, однако они игнорируют чувства близких солдат и заложников, которым эти слухи устраивают вырванные годы.
Поэтому ЦАХАЛ постоянно просит граждан не распространять непроверенную информацию. При этом в армии хорошо осведомлены, что зачастую источником информации служат солдаты, безответственно передающие домой свидетельства из сектора Газы, которые распространять нельзя. Против таких военнослужащих принимаются дисциплинарные меры, но герметично закрыть информационный поток из сектора в Израиль все равно невозможно.
Люди, ведущие новостные ленты в соцсетях, признаются, что утаивать информацию сегодня невозможно, и что пресс-служба ЦАХАЛа должна либо идти в ногу со временем и при появлении информационного повода публиковать точную официальную информацию, не дожидаясь, пока земля заполнится слухами, или ужесточить цензуру среди военнослужащих.
Дополнительным каналом утечки информации из Газы служит иностранная пресса, которая неподконтрольна армейской цензуре. В 1990-е годы это был основной альтернативный источник информации, а теперь им стали социальные сети.
Советник по работе с прессой Ави Бнаягу рассказал, что сегодня ситуация с распространением слухов стала "ужасной", но отменить позволяющие это технологии уже нельзя. Для решения проблемы можно пользоваться "промежуточными решениям", как он их называет. Например, в случае инцидента с жертвами сразу давать всю официальную информацию, которую можно.
Правда, в случае с именами жертв это тяжело, потому что сначала следует точно их установить, а это занимает время, которое в соцсетях используют для того, чтобы ввести в мандраж десятки тысяч израильтян, чьи близкие воюют или находятся в заложниках.
Депутат кнессета Орна Барбивай, которая дослужилась в армии до звания генерал-майора и занимала должность начальника отдела кадров ЦАХАЛа, считает, что об опасностях и боли, которую могут причинить людям слухи, следует говорить прежде всего с самими солдатами, от которых зачастую и исходит первая информация.
Она предлагает пресс-службе ЦАХАЛа сократить процесс утверждения и передачи официальной информации, и если нужно – передавать сообщения раз в час, чтобы предотвратить слухи.