Управление по защите прав потребителей (Рашут ле-аганат ха-цархан) объявило во вторник о штрафе в размере 368.000 шекелей, который будет наложен на компанию курьерской доставки FedEx. Поводом для разбирательства стали жалобы клиентов на то, что с них взимали деньги за услуги, которые они не запрашивали.
Расследование ведомства показало, что FedEx обязывала покупателей, делавших заказы в различных зарубежных интернет-магазинах, платить за обработку посылки, погрузку и хранение. Выяснилось, что клиенты не просили предоставлять эти услуги и не давали на это согласие.
Штраф первоначально должен был составить 460.000 шекелей, но из-за отсутствия у компании FedEx предыдущих нарушений Закона о защите прав потребителей он был уменьшен на 20%. Кроме того, FedEx предоставлена возможность обжаловать решение о наложении штрафа.
Как пояснили в Управлении по защите прав потребителей, допущенные нарушения подпадают под определение статьи закона. Коммерческим компаниям запрещено предпринимать действия, ограничивающие возможность потребителя принимать решение о заключении сделки.
Подробнее на иврите читайте здесь