После разрушительных землетрясений на востоке и в центральной части Турции авиакомпании Turkish Airlines и AnadoluJet объявили о введении гибких правил обмена билетов. Решение было принято оперативно, вечером понедельника, 6 февраля.
Пассажирам, купившим билеты на рейсы в Стамбул, включая транзитные, с датами вылета 6-21 февраля, предоставлена возможность обменять билеты без доплаты, изменив маршрут (в пределах региона) или дату вылета (до 31 марта).
В первые же часы после трагедии в Турции тысячи израильтян связались с представительствами турецких авиакомпаний и туристическими агентствами, интересуясь возможностью обмена билетов. Большинство тех, кто обратился с вопросами, составляли пассажиры, которые должны в ближайшие дни вылететь из Израиля или вернуться домой из Турции или из других стран с пересадкой в Стамбуле.
Особую тревогу вызвало временное прекращение работы стамбульского международного аэропорта Ататюрк. Аэропорт возобновил обслуживание рейсов в течение нескольких часов, однако многие израильтяне опасались, что полеты отменят надолго.
"Мы с женой собирались в отпуск и купили билеты в Стамбул, - рассказал корреспонденту Ynet Йосеф, житель округа Ха-Шарон. - Теперь просто неловко лететь на отдых в страну, которую постигло такое горе. Мы знаем, что землетрясение произошло вдали от Стамбула, но аэропорт прекратил работу, ждали новых подземных толчков. Мы пытаемся срочно изменить планы, полететь куда-нибудь еще, ищем турпакеты по приемлемой цене. Бронь в турецкой гостинице уже отменили, а аннулировать билеты вряд ли удастся. Они у нас такой категории, которая возврату и обмену не подлежит".
"К нам обращаются клиенты, купившие билеты в Турцию, - подтвердил Адар Кармель, директор отдела отдыха группы "Амсалем турс". - Они хотят знать, есть ли у них возможность поменять или отменить билет. В принципе, турецкие авиакомпании ввели гибкие условия обмена для всех пассажиров. Тем, кто желает воспользоваться этой возможностью, советуем связаться с турагентом и проверить все варианты".
"За один день спрос на билеты и турпакеты в Турцию резко упал, - отметила Ширли Коэн-Оркави, заместитель гендиректора турагентства "Эшет турс". - Есть случаи аннулирования билетов. В краткосрочной перспективе трагедия в Турцию повлияла на географию заказов. Израильтяне, которые планировали провести День влюбленных (14 февраля) в Турции, теперь интересуются такими направлениями, как Будапешт, Рим, Париж, Мадрид и Лондон. Но, по нашим оценкам, спрос на билеты в Турцию вернется в норму достаточно скоро. Следует учесть, что зоны бедствия находятся далеко от традиционных мест отдыха - Стамбула, Мраморного моря и Средиземноморского побережья Турции".
Тем временем агентство "Кавей-Хуфша", представляющее в Израиле интересы турецкой авиакомпании Tailwind Airlines, сообщило о том, что рейсы из аэропорта Бен-Гурион в Анталию и обратно выполняются согласно обычному расписанию. "Мы поговорили с партнерами в Стамбуле и Анталии и выяснили, что никаких изменений в работе местных аэропортов и гостиниц нет, - заявил Ynet представитель агентства. - Открыты и популярные места досуга". В "Кавей-Хуфша" также отметили снижение спроса на билеты в Турцию.
"Турция пользуется у израильтян огромной популярностью, - напомнил Зив Розен, генеральный директор группы "Гулливер". - Как правило, трагические события такого масштаба приводят к кратковременному снижению интереса к стране, в которой произошло землетрясение или иное бедствие. Но массовой отмены уже сделанных заказов не наблюдается. Вместе с тем повысился спрос на полеты в Грузию, Грецию и Дубай. Если за двумя произошедшими 6 февраля землетрясениями не последуют новые, Турция уже на следующей неделе вернется в пятерку лидеров по количеству заказов".
Тем временем поступают уточненные данные о погибших и пострадавших. В Турции официально подтвержденное число жертв достигло 3549, в Сирии - 1602. Более 20.000 жителей обеих стран получили травмы различной степени тяжести. Десятки тысяч людей остались без крова. Только в турецкой провинции Хатай, граничащей с Сирией, разрушены более 2000 построек.
По оценкам Всемирной организации здравоохранения, число жертв землетрясения в Турции и Сирии может составить 25.000 человек.
Как сообщали "Вести", в отелях Анталии и других турецких курортов на Средиземном море собираются разместить жителей пострадавших от землетрясения районов. Кроме того, 6 февраля в Турции был объявлен национальный траур сроком на семь дней.
Подробности на иврите читайте здесь