Круизный лайнер, шедший вдоль берегов Африки, встал на якорь возле острова Сан-Томе. 8 пассажиров отправились на прогулку и не вернулись своевременно на борт. Судно продолжило плавание без них. Опоздавшие пассажиры застряли на острове. Им пришлось проделать путь через 6 стран и потратить тысячи долларов, чтобы вернуться на борт лайнера. Подробности необычной ситуации стали известны в среду, 3 апреля.
Судно, принадлежащее компании Norwegian Cruise Line, вышло 20 марта из порта города Кейптаун в ЮАР в круиз длительностью в 21 день. Он должен завершиться в Барселоне 10 апреля. 27 марта лайнер встал на якорь возле острова Сан-Томе, входящего в состав государства Сан-Томе и Принсипи. 8 пассажиров – 6 американцев и 2 австралийца – сошли на берег, чтобы прогуляться по острову. Любуясь окрестностями, они опоздали на подвозку, которая должна была вернуть их в порт, где стоял на якоре лайнер.
Судоходная компания заявила: "8 гостей, совершавших прогулку по острову в частном порядке, которая не была организована нами, опоздали на последнюю подвозку на лайнер и отсутствовали на борту в 15:00. Хотя речь идет об очень досадной ситуации, но на самих пассажиров возлагается ответственность за возвращение на судно в объявленное время". Компания сообщила, что паспорта этих пассажиров были переданы администрации порта, чтобы она могла заняться ими.
Американские супруги Джей и Джилл Кэмпбелл, двое из застрявших на острове пассажиров, рассказали, что для возвращения на борт лайнера группе пришлось проделать путь через территорию 6 стран. В воскресенье, 31 марта, они прибыли в Гамбию, где должно было остановиться судно. Но из-за погодных условий лайнер не смог туда прибыть и встать на якорь, и группе опоздавших пришлось поехать в Сенегал, куда судно должно было прибыть 3 апреля.
Супруги Кэмпбелл рассказали, что им пришлось потратить 5000 долларов на дорогу, чтобы вернуться на борт. Среди 8 пассажиров была также семейная пара, в которой жена была беременной.
После публикации в редакцию "Вестей" поступил официальный ответ компании Norwegian Cruise Line: "Днем 27 марта 2024 года, когда лайнер Norwegian Dawn находился в африканском островном государстве Сан-Томе и Принсипи, восемь гостей, которые отправились в частный тур по острову, организованный не нами, пропустили последний шаттл, доставляющий на корабль, и поэтому не успели вернуться к 15:00 по местному времени. Хотя это очень неприятная ситуация, но гости сами несут ответственность за возвращение на корабль в установленное время, которое регулярно сообщается по судовой громкоговорящей связи, в ежедневных печатных листках и указывается в объявлении, находящемся непосредственно перед выходом с судна.
Когда гости не вернулись на корабль вовремя, их паспорта были переданы местным портовым властям, чтобы они отдали документы их владельцам в соответствии с обычным протоколом. Наша команда тесно сотрудничает с местными властями, чтобы быть в курсе требований и виз, необходимых гостям для возвращения на корабль при его заходе в следующий доступный порт. Согласно нашим правилам, поскольку эти пассажиры находились в частном туре и не вернулись на корабль ко времени, о котором широко оповещалось на борту, они сами несут ответственность за все расходы, необходимые для воссоединения с судном в следующем доступном порту захода.
Отставшие восемь гостей договорились о воссоединении с кораблем в Банжуле (Гамбия) 1 апреля 2024 года, но к сожалению, судно не смогло безопасно пришвартоваться в этом порту из-за суровых погодных условий и ограничений, связанных с приливами и отливами, от которых зависит время безопасного прохода.
Хотя мы и разделяем разочарование наших гостей, это решение было принято для их безопасности и безопасности нашего персонала, что является нашим главным приоритетом.
Мы связались с этими восемью гостями для дополнительной корректировки маршрута и предоставили им возможность вернуться на корабль в Дакаре (Сенегал) 2 апреля 2024 года. Несмотря на то что всё это стало следствием цепи неудачных событий, находящихся вне нашего контроля, мы компенсируем этим восьми пассажирам их транспортные расходы на дорогу от Банжула в Гамбии до Дакара в Сенегале. Мы остаемся на связи с гостями и предоставляем дополнительную информацию по мере её поступления", — сообшил представитель компании NCL.
Перевод: Даниэль Штайсслингер