Финансовые компании Isracard и American Express Israel (одна из компаний Isracard) выплатят клиентам компенсацию в общей сумме 12, 5 млн шекелей. Такое мировое соглашение подано в окружной суд Тель-Авива на утверждение. Об этом стало известно в воскресенье, 17 декабря.
Иск был подан в 2019 году. Компаниям предъявили претензии, что они взимали плату за обслуживание кредитных карт (עמלת דמי כרטיס), но не ставили об этом в известность клиентов. Вероятно, речь идет о кредитных картах, за которые не надо платить "абонентскую плату" в течение определенного времени с момента оформления (как правило, речь идет о нескольких месяцах в зависимости от вида кредитной карты). Истцы настаивали, что владельцы кредиток не получали уведомлений, что действие мероприятия заканчивается и с кредитных карт будут снимать соответствующую оплату.
Ответчики настаивали, что заранее предупреждали владельцев карт о завершении периода использования карт без оплаты за обслуживание. По их словам, соответствующее уведомление получал каждый клиент в личном кабинете на сайте кредитной карты.
Стороны пришли к соглашению, согласно которому истцы не настаивают на утверждении, что клиентов не извещали заранее – Isracard не признает вину в предъявленных претензиях. Кроме того, финансовые компании не позже чем через 120 дней после вступления решения суда в законную силу выплатят 12,5 млн шекелей владельцам определенных видов кредитных карт. Компенсации получат те клиенты Isracard и American Express, с которых начали брать деньги за обслуживание, но не уведомили об этом за последние 7 лет до подачи иска. В денежном выражении: каждый, кому положена компенсация, получит примерно 15 шекелей. Предположительно, выплата будет произведена путем перерасчета одного из месячных счетов (то есть с клиента снимут на 15 шекелей меньше, чем он по факту должен заплатить). 15 шекелей – это средняя сумма оплаты за обслуживание за один месяц. Владельцам действующих карт это будет сделано автоматически. Этой группе общий размер компенсации составит чуть меньше 10 млн шекелей. Еще 2,7 млн – это сумма компенсации по кредиткам, владельцы которых отказались от их использования. Эти деньги поступят в фонд представительских исков.
В компании Isracard пообещали впредь особым способом выделять сообщения о прекращении действия освобождения от уплаты за обслуживание карт. Сообщения будут как в личном кабинете, так и в бумажных ежемесячных отчетах.