В Израиле появился телефонный центр, который отвечает на вопросы и предоставляет поддержку родственникам похищенных и пропавших без вести после нападения ХАМАСа 7 октября. Центр действует при Национальном штабе помощи семьям пропавших и пленных под управлением государственного уполномоченного. Как показала проверка "Вестей", здесь можно получить ответ и на русском языке.
Телефон *6754 действует с 26 октября. Он работает круглосуточно 7 дней в неделю, предоставляя информацию и поддержку семьям похищенных и пропавших без вести.
После расследования "Вестей", вскрывшего отсутствие русскоязычных сотрудников на экстренных телефонах госслужб, в правительственных органах стали внимательнее относиться к данной проблеме. Телефон *6754 с первой минуты работы имеет автоответчик на русском языке, а также русскоязычных сотрудников.
На протяжении последних дней "Вести" несколько раз звонили в центр (в том числе по просьбе читателей, разыскивающих пропавших друзей и знакомых) - и всякий раз либо получали ответ от дежурного русскоязычного сотрудника, либо обещание, что он перезвонит в свою смену.
Следует отметить, что среди погибших и похищенных есть и репатрианты. По данным министерства алии, полученным "Вестями", 22 репатрианта погибли, 98 ранены, 5 похищены.
Телефонный центр *6754 носит название "Мерказ МЕХАЛЕВ" (מרכז מהל"ב). В его работе задействованы представители полиции и сотрудники релевантных министерств.