Многие из нас наталкиваются в сети на рекламные ролики, в которых разные консультанты по питанию обещают помочь похудеть. Поддавшаяся таким обещаниям молодая женщина вскоре обнаружила, что ничего нового ей не порекомендовали. Имеет ли она право потребовать свои деньги назад? Ответ адвоката на этот вопрос публикует сайт местных новостей mynet.
Пример из жизни. Шир любит соцсети и часто пользуется публикуемыми в них рекомендациями. Однажды она наткнулась в сети на рекламный ролик консультанта по питанию, который предлагал за деньги особую программу похудения, обещая, что она поможет всем желающим быстро сбросить вес.
Шир прошла по ссылке в конце рекламного ролика, попала на сайт и была впечатлена фотографиями "до" и "после". Она прочитала отзывы женщин, которые уже сбросили килограммы и теперь хвастались своими фигурами, и решила отправить фирме заявку. Не прошло и нескольких часов, как Шир перезвонили.
Чтобы получить план похудения, Шир должна была заранее заплатить за рекомендации. Женщина дала данные своей кредитной карты и вскоре получила ссылку с обещанной информацией. Однако, к своему удивлению, она обнаружила, что все сведения на сайте ничем не отличаются от простых обещаний в рекламном ролике. Ни одного толкового совета из области питания и диеты, а также никакой программы упражнений для похудения там и в помине не было.
Шир перезвонила в фирму и потребовала немедленно вернуть деньги. Она получила отказ и обратилась к специалисту, чтобы узнать свои права.
Адвокат Адас Яакобсон, гендиректор Новой ассоциации потребителей, пояснила: "В законе о медицинских профессиях прямо указано, что только обладатели академической степени в этой области, прошедшие стажировку в признанном медицинском учреждении и получившие лицензию от минздрава, имеют право называть себя ивритским словом "метаплим", то есть осуществляющие лечение.
По этой причине все остальные "специалисты" позиционируют себя (в том числе в рекламе) как "консультанты по питанию", "коучеры по питанию" или дают себе разные звания, включающие слово "питание", что не является нарушением закона.
Если вас заинтересовала какая-то реклама о сбросе веса, то перед тем, как обратиться к рекламодателю, проверьте, что эта фирма имеет лицензию и допущена к деятельности в сфере питания.
Что же касается претензии Шир, заключившей сделку онлайн, то дело обстоит так. Поскольку она получила логин и пароль к специальному сайту, а также доступ к материалам, то, согласно закону, у нее нет права на отмену сделки. Поясним, что выражение "отмена сделки" подразумевает полный возврат денег, который в данном случае не положен.
Перевод: Анастасия Тадсон