Минздрав Израиля составил рейтинг больниц по степени удовлетворенности пациентов оказанными там медицинскими услугами. В основу рейтинга лег опрос 12.000 пациентов. Средний возраст участников составил 65 лет, все они получали лечение в больницах с мая по декабрь 2021 года. В итоге среди крупных больниц рейтинг возглавили "Бейлинсон" и "Рамбам", а на последнем месте оказалась больница "Зив". Как распределились остальные места в рейтинге, сообщает 26 мая сайт Ynet.
Как и в прошлые годы, самые низкие оценки у опрошенных получили терапевтические отделения больниц, а самые высокие - хирургические. Согласно результатам опроса, снижается число больных, размещаемых в коридорах, однако каждый 14-й больной заявил, что лечился "в неподходящих условиях".
При обработке результатов опроса учитывалось число выписанных больных за указанный период. Таким образом рассчитывалась не только доля довольных больных, но и их количество.
Так, среди небольших больниц лучшими оказались "Ха-Шарон" в Петах-Тикве и "Маяней ха-Йешуа" в Бней-Браке, они получили по 88 баллов из 100. Еще более высокие оценки получили небольшие Шотландская больница (Бейт холим ха-скоти) и "Госпиталь Святого Семейства" (Бейт холим ха-мишпаха ха кдуша) в Нацерете - 91 и 92 баллов соответственно, но в них лечилось очень малое число людей.
Среди крупных больниц лидируют "Бейлинсон" в Петах-Тикве и "Рамбам" в Хайфе - 87 баллов.
Хайфские больницы "Кармель" и "Бней Цион" получили 87 баллов, за ними следует иерусалимская "Шаарей-Цедек" с 86 баллами.
Оценка больницы "Сорока" в Беэр-Шеве - 84 балла, тель-авивской "Ихилов" - 83.
Самый крупный медицинский центр страны, больница "Шиба", получил 81 балл, столько же у больницы "Вольфсон" в Холоне.
Оценка больницы "Асаф ха-рофе" - 80 баллов.
Замыкают рейтинг больницы "Гилель Яфе" в Хадере и "Барзилай" в Ашкелоне (по 78 баллов) и "Зив" в Цфате (77 баллов),
Из результатов опроса следует, что больные 18-34 лет меньше удовлетворены лечением в больницах, чем люди 34 лет и старше. Элективные больные (получившие персональное приглашение на лечение) более довольны, чем те, кто поступил через приемный покой. Мужчины удовлетворены в большей степени, чем женщины, степень удовлетворенности хронических больных ниже по всем параметрам. Больные, у которых была возможность выбрать больницу, более довольны, чем те, у кого такой возможности не было.
► "Выдающиеся достижения больниц "Бейлинсон" и "Ха-Шарон""
"Выдающийся успех больниц "Бейлинсон" и "Ха-Шарон", входящих в медицинский центр им. Рабина, стал результатом самоотверженной круглосуточной работы медиков в непростой период для израильской системы здравоохранения, - рассказывает д-р Эйтан Виртхайм, директор больниц "Бейлинсон" и "Ха-Шарон". - В эти трудные времена мы сумели добиться роста удовлетворенности пациентов терапевтических отделений. Я горжусь тем, что возглавляю эти высокопрофессиональные коллективы, достигшие больших успехов. Тысячи больных ежедневно встречаются с квалифицированными и внимательными медиками, которые наряду с профессионализмом проявляют высокие человеческие качества. Мы продолжим стремиться к тому, чтобы лидировать среди лечебных учреждений страны, поддерживая высокие стандарты лечения".
"Минздрав придает большое значение уровню медицинских услуг, получаемых гражданами, - говорит генеральный директор министерства проф. Нахман Аш. - Если сравнить результаты с данными прежнего опроса за 2018 год, можно заметить, что несмотря на эпидемию коронавируса, когда закрывалась часть терапевтических отделений и возрастала нагрузка на персонал, израильские больницы сумели добиться высоких показателей удовлетворенности пациентов и даже улучшить свои показатели.
Это свидетельствует о высоком качестве израильских медработников и об их преданности пациентам. Минздрав действует в направлении улучшения качества медицинских услуг в сотрудничестве с больницами и больничными кассами".
Перевод: Даниэль Штайсслингер