К иностранцам, задержанным на паспортном контроле в Бен-Гурионе, будут относиться более доброжелательно - обеспечат едой и напитками, поместят в специально оборудованное помещение. Тем самым, как стало известно в воскресенье, 10 сентября, новый гендиректор Управления регистрации населения и миграции при МВД (Рашут охлусин ве-хагира) Эяль Сисо пытается изменить имидж руководимой им структуры.
"Я хочу, чтобы инспекторы управления, принимающие туристов в Бен-Гурионе и других пограничных пунктах, были профессионалами, допускающими минимум ошибок, - сказал Сисо в беседе с Ynet. - Необходимо свести к минимуму ошибки при отказах во въезде, а все усилия сосредоточить на тех, кто действительно пытается проникнуть в Израиль нелегально или представляют собой угрозу безопасности страны".
Сисо, вступивший в должность полгода назад, пояснил свою главную цель. "Я хочу, чтобы процесс прохождения паспортного контроля в Израиле напоминал аналогичный в США, Европе и Австралии. Я говорю сотрудникам: будьте вежливыми и приветливыми, но действуйте четко и профессионально. Любой отказ во въезде должен быть обоснован. Вопросы требуется формулировать так, чтобы не посягать на человеческое достоинство. Мы можем работать так, как это делают в других странах".
В последние недели сотрудники паспортного контроля (бикорет гвулот), работающие на пограничных пунктах, проходят курсы повышения квалификации, где их обучают вежливо и четко реагировать на нестандартные ситуации.
Изменение имиджа коснется и внешнего вида инспекторов. Для них разработана единая форма, которая напоминает одежду, которую носят коллеги в других странах. До конца года все инспекторы получат новую форму.
Для работы на 22 пограничных пунктах страны решено набрать дополнительно 250 сотрудников. Все они получат статус госслужащих с соответствующими льготами.
Параллельно было решено создать специальную зону - просторную и оборудованную, в которой задержанные туристы будут дожидаться своей очереди на собеседование. Также будут построены 12 комнат для проведения собеседований.