В Израиле идет война, и мошенники цинично используют ситуацию для обогащения за счет доверчивых граждан. Как стало известно "Вестям", после 7 октября активизировалась новая телефонная афера, рассчитанная на русскоязычных пенсионеров. Несколько жертв мошенников рассказали "Вестям", как у них обманом не только вытянули большие суммы денег, но и подписали на огромную ссуду, сделав фактически заложниками банков. 21 ноября "Вести" выяснили все обстоятельства этого дела.
►Л. из Холона, 75 лет: "Курсор начал сам бегать по экрану"
Первой жертвой аферистов стал 75-летний пенсионер Л., житель Холона. Его сын Игаль рассказал корреспонденту "Вестей", как все произошло.
"18 октября папе позвонили якобы из "банка" и сказали, что его счет взломан. Папа им не поверил и повесил трубку. Но после этого позвонил "полицейский", говоривший по-русски. Папа удивился и спросил, с каких это пор полиция Израиля говорит по-русски, после чего звонивший перешел на иврит и даже послал ему в вотсаппе фотографию своего "удостоверения". После этого папе сказали, что для защиты счета нужен доступ к его компьютеру. Папу попросили ввести какие-то данные, после чего он увидел, что курсор начал двигаться по экрану сам собой. После этого "полицейский" велел папе зайти в его личный кабинет на сайте банка с телефона - и таким образом они завладели доступом не только к компьютеру, но и к телефону".
Мошенники немедленно перевели со счета Л. 93 тысяч шекелей, после чего взяли ссуду на 100 тысяч шекелей.
"Ссуду взяли на имя моей мамы, потому что у родителей общий счет, - говорит Игаль. - Воры цинично указали причиной ссуды "медицинские процедуры", после чего перевели со счета родителей 98 тысяч шекелей. Все это произошло за один день. Понимаете, за день родителей ограбили на 200 тысяч шекелей!"
Игаль очень сердит на банк, в котором его родители держат счет. "Я просто поражен: никому в банке не пришло в голову позвонить отцу и проверить, почему пенсионер, который никогда не заходил в "минус", не брал ссуд и уж точно не переводил никому таких больших сумм - вдруг делает такие транзакции в интернете".
Игаль вместе с отцом отправлся в отделение банка, где его родители много лет держат свой счет.
"Я обратился к управляющему отделением, но он даже глаза на меня не поднял. Просто сказал: "Вы сами дали им доступ к счету, чего вы хотите от нас?" Я был изумлен: как же так, у счета два владельца, в один день с него снимают такие большие суммы, и банк даже не позвонил второму владельцу? Кроме того, на сайте банка указано, что перевод сумм свыше 50 тысяч шекелей требует разрешения от банковского служащего. Кто же дал такое разрешение? Оказывается, оно было получено автоматически, потому что у отца на счету ограничение до 250 тысяч шекелей. Как такое может быть?
Я сам клиент другого банка и знаю, что при большой сделке банковский служащий всегда звонит и просит подтвердить сумму. Но моим папе и маме никто не позвонил".
По словам Игаля, в банке ему отказались предоставить информацию о счете, на который были переведены деньги родителей, объяснив это "защитой банковских данных". Но когда мужчина сам зашел на родительский счет, то обнаружил, что деньги переведены... на другой счет в том же банке!
"А ведь руководитель отделения имел эту информацию, он мог после нашего обращения позвонить в другой филиал, заморозить перевод, произвести какое-то действие, но он ничего не сделал", - утверждает Игаль.
- Открыли ли вы дело в полиции?
- Да, 22 октября мы подали жалобу в полицию, открыто следствие. При этом вернуть родителям деньги банк отказывается, а уже начиная с января папе и маме придется выплачивать взятую аферистами под 7% ссуду. Мы обратились в Банк Израиля, к контролеру банковской системы, но тот сказал, что мы должны прежде всего открыть жалобу в том банке, где родители держат счет. Только после его официального ответа Банк Израиля сможет заняться этим вопросом. И знаете, сколько времени папин банк отводит на такой ответ? 45 рабочих дней. И все это время у родителей не будет ни шекеля на счету!"
►Н. из Рамат ха-Шарона, 75 лет: "Они сказали, что звонят по поводу моей пенсии"
Н., 75-летняя жительница Рамат ха-Шарона, тоже стала жертвой хитрых мошенников. Ее сын Нико рассказал "Вестям", что матери позвонили в начале ноября.
"Первый звонок был якобы из финансовой компании - по поводу маминой пенсии. Она не поняла, о чем речь, но заволновалась и прекратила разговор. Подозреваю, что уже тогда мошенники поняли, что она будет легкой жертвой. На следующий день ей позвонили уже "из банка", и в том же разговоре к ним присоединился "сотрудник полиции" - все по известной схеме. Они сумели убедить маму, что ее счет взломали, и необходимо нажать на ссылку. Она так и сделала. Мошенники завладели доступом к ее счету, с которого сделали три перевода: 1000, 24.000 и 8000 шекелей".
По словам Нико, он обратился в полицию и в отделение банка, но там сообщили, что деньги возвращать не намерены.
"В мамином отделении банка мне ответили: "Ваша мама сама виновата, она предоставила им доступ к счету, мы ничем не можем помочь".
Таким образом, два разных банка Израиля повели себя в ситуации с обманутыми пенсионерами одинаково: просто игнорировали проблему.
►Р. из Иерусалима, 82 года: осталась даже без кредитной карты
В аналогичной ситуации оказалась и 82-летняя Р. из Иерусалима, которая проживает в социальном жилье и затрудняется с ивритом. Она также ответила на телефонный звонок "из банка", после чего мошенники сняли все деньги со счета пожилой женщины. Когда она при помощи своей сиделки обратилась в банк - ей сообщили, что средств на счету нет, он заморожен. У пенсионерки даже забрали кредитную карту.
►Депутат Мейрав Коэн: "Банки и полиция обязаны положить конец аферам"
Эти случаи стали известны депутату Мейрав Коэн, известной своей непримиримой позицией по отношению к аферам против русскоязычных пенсионеров.
В прошлом Коэн руководила общественной организацией "Эмун ха-цибур" ("Народное доверие"), выступающей за порядочность в бизнесе, а на посту министра социального равенства в правительстве Беннета - Лапида продвинула проект сервиса, позволяющий каждому гражданину отключиться от сомнительных рекламных услуг.
"Банки и полиция обязаны положить конец аферам, жертвами которых становятся пожилые люди. Тем более они обязаны сделать это сейчас, во время войны. Бесстыдные преступники используют тяжелую ситуацию в сфере безопасности, чтобы обманывать и грабить беззащитных граждан, - говорит депутат Мейрав Коэн. - То, что это явление продолжает процветать, - просто позор. Не может такого быть, что воры продолжают представляться полицейскими и банковскими сотрудниками, обкрадывать стариков и оставаться безнаказанными!
Важно помнить, что жертвы мошенников должны первым делом сделать три вещи. Первое: сообщить о факте взлома счета банку. Второе: подать жалобу в полицию. Третье: обратиться к контролеру деятельности банков в Банке Израиля.
Я продвигаю законопроект, который обяжет банки усилить меры безопасности. Но до его утверждения в кнессете я продолжу сопровождать жертв мошенников и обращаться от их имени в государственные структуры, следить за ответами банков и степенью ответственности, которую они берут за эти инциденты. И, разумеется, сообщать общественности о результатах.
Мошенники не дремлют даже в столь тяжелый для граждан час, поэтому позвоните сегодня же родителям, бабушкам и дедушкам, и напомните им, как важно не предоставлять личных данных посторонним людям. Ни в коем случае не передавайте по телефону данных своего счета и секретный код".