"Это явная ошибка, я не контактировал с больным коронавирусом и не должен находиться в карантине", - сказал корреспонденту Ynet известный израильский певец Пабло Розенберг в воскресенье, 5 июля.
4 июля Пабло получил из минздрава текстовое сообщение, согласно которому он 28 июня с 16:00 до 17:00 находился в контакте с больным коронавирусом. Певцу предписали немедленно самоизолироваться на неделю, до 12 июля.
"Если я находился в контакте с больным, это значит, что мы провели рядом не менее 15 минут, а расстояние между нами не превышало 2 м, - считает Розенберг. - Ничего подобного в указанное время не происходило".
Получив сообщение, Пабло Розенберг начал соблюдать режим домашнего карантина. Но предупредил корреспондента Ynet о том, что не собирается безвылазно сидеть дома целую неделю. В минздрав он дозвониться не может, сообщить об ошибке некому. А через несколько дней у него запланирован концерт.
"Сегодня я должен был выступать в телевизионной программе, приехать в студию, - говорит певец. - Продюсер сказал, что постарается перестроить программу, организовать выступление в режиме видеочата. Но концерт так провести невозможно! Кто даст мне разрешение выйти из дома? С кем говорить?"
- Если вам так и не ответят, вы нарушите карантин?
- Да. Концерт не отменен, гонорар - 5000 шекелей. Я четыре с половиной месяца просидел дома, не выступал, не заработал ни гроша, никакие компенсации мне не положены. И теперь, когда я могу выступать, когда снова приходят приглашения, я должен сидеть дома? И все это - потому, что неизвестно кто прислал сообщение, о котором со мной не желают говорить?!
Интервью с Пабло Розенбергом
Интервью с Пабло Розенбергом (иврит). Съемка: Шахар Гольдштейн
"Если водитель нарушил правила дорожного движения, ему высылают доказательства - фото, показания приборов, еще что-то, - добавил Пабло. - А тут - одни голословные утверждения. Разве это основание для того, чтобы сажать людей под домашний арест? Думал, на такое способны только тоталитарные режимы".
► "Я не могла контактировать с больным. Вообще не выходила из дома"
В аналогичной ситуации оказались Адва Гоар из Герцлии и Даниэль Коэн из Тель-Авива.
"В пятницу, 3 июля, я получила из минздрава сообщение о том, будто бы в предыдущую субботу, 27 июня, я целый час находилась рядом с больным коронавирусом, - рассказывает Адва. - Естественно, за этой информацией следовало требование немедленно приступить к соблюдению карантина. Проблема в том, что 27 июня я вообще не выходила из дома. Провела весь день с семьей, а среди моих родных никто не болен. Я удивилась и расстроилась".
Адва позвонила в минздрав и 50 минут дожидалась, пока не звонок ответят. В конце концов кто-то поднял трубку и попросил перезвонить в воскресенье, 5 июля.
Воскресенье наступило - и Адва Гоар с утра безуспешно пыталась дозвониться в минздрав. "Говорить не с кем, подавать апелляцию некому, - возмущается женщина. - Кто оплатит мне пропущенные рабочие дни?"
По словам Адвы, которая работает в одной из школ Герцлии, такие же сообщения получили все ее коллеги - хотя предполагаемый контакт произошел в нерабочее время.
"Я получила сообщение в пятницу вечером и сразу поняла, что это ошибка, - рассказывает Даниэль Коэн. - В указанное время я сидела дома с подругой, у которой коронавируса нет. Под определение "больной с подтвержденным диагнозом" эта подруга никак не подпадает".
"Я стала звонить в диспетчерскую минздрава, - продолжила свой рассказ Даниэль. - Никто не отвечал. Тогда я позвонила в диспетчерскую Службы скорой медицинской помощи МАДА, но мне объяснили, что за такие сообщения и указания они не отвечают. И даже сказали - мол, не хочешь сидеть в карантине, так не сиди, в чем вопрос!"
В субботу Даниэль снова попыталась дозвониться в минздрав. На это ушло более двух часов. В конце концов кто-то ответил на звонок и попросил перезвонить в воскресенье.
Наконец, утром 5 июля женщина дозвонилась до диспетчерской, начала объяснять, в чем дело, и услышала: "Сейчас мы вас переведем к ответственному за апелляции".
"Я попросила не переводить разговор на другую линию, боялась, что связь оборвется, - рассказывает Даниэль. - Так и случилось. С тех пор мне так и не удалось поговорить ни с одним сотрудником минздрава. Сижу дома ни за что ни про что.
Аналогичные обращения, описывающие нестыковки и неразбериху, стали поступать в редакцию портала Ynet начиная с четверга, 2 июля.
Из министерства здравоохранения поступил следующий комментарий:
"Начиная со 2 июля на телефоны граждан рассылаются текстовые уведомления о карантине. Основанием для этого служат данные по геолокации, полученные ШАБАКом. В связи с этим возникли многочисленные вопросы и десятки одновременных обращений в телефонные центры, время ожидания на линии значительно увеличилось".
"Минздрав делает все необходимое для улучшения обслуживания, - говорится далее в комментарии. - Минздрав также напоминает: после получения уведомления гражданин обязан немедленно начать соблюдение режима карантина и выполнять предписания, которые он получил в сообщении".
• Коронавирус в Израиле - все последние обновления