Многие госучреждения, ведущие прием граждан, уже вышли из карантина. Еще две недели назад возобновили работу управления регистрации населения (рашут ха-охлусин) и регистрации транспортных средств (мисрад ха-ришуй), но Служба национального страхования ("Битуах леуми") еще только готовится к открытию. И когда это произойдет - неизвестно. Почему ее отделения до сих пор не ведут прием граждан, размышляет в среду, 20 мая, экономическое издание Calcalist.
Даже в обычные дни "Битуах леуми" - одна из жизненно необходимых служб. А когда есть миллион безработных, спрос на ее услуги еще выше. Вместе с тем единственная услуга, которую Служба национального страхования сейчас оказывает населению, - это проведение медкомиссий для установления процента инвалидности.
Сама "Битуах леуми" поясняет задержку необходимостью подготовиться к снятию карантина. Однако непонятно, почему эта подготовка занимает намного больше времени, чем в других госучреждениях.
Приобрести пластмассовых перегородок и спиртового геля не так уж сложно. Не представляет затруднений и присвоение номеров в очереди. Да, чиновники утверждают, что опасаются больших скоплений народа. Но, скорее всего, причина иная: большая часть сотрудников занята рассмотрением миллиона требований о выплате пособий по безработице, и если открыть отделения, эта работа замедлится.
Закрытые двери "Битуах леуми" особенно заметны на фоне других официальных учреждений. Филиалы управлений регистрации населения и транспортных средств начали прием граждан с 5 мая. Налоговое управление - с 10 мая, а ведь там число посетителей не меньше, чем в "Битуах леуми". Тем не менее все эти организации сумели вовремя подготовиться к соблюдению критериев "фиолетового знака" - официального разрешения государства на работу в условиях эпидемии.
Но речь идет не только о госучреждениях. 14 мая полноценную работу возобновили учебные заведения. С 7 мая открыты торговые центры и рынки. Пляжи открылись 20 мая, а 27 мая распахнут свои двери кафе и рестораны. На этом фоне поведение Службы национального страхования выглядит очень проблематичным.
А вот как работают другие госучреждения.
►Служба регистрации населения
Интересно, что служба регистрации населения, например, вела прием граждан даже в условиях карантина. 7 филиалов этого госучреждения работали даже на пике эпидемии, а с 5 мая работа возобновилась в большинстве отделений. Кстати, когда большая часть филиалов была закрыта, народ в огромных количествах толпился у здания службы в Тель-Авиве, приходилось даже вмешиваться полиции. Но после открытия других филиалов проблема сошла на нет. Еще до кризиса в службе регистрации населения начали переходить на прием по предварительной записи, а теперь все ее филиалы работают по этому правилу.
►Налоговое управление
Налоговое управление вело прием по экстренным вопросам в течение всего карантина. 10 мая возобновился регулярный прием посетителей. Поскольку механизм предварительной записи там отсутствует, люди получают номер в очереди по прибытии. Из-за стандарта "фиолетового знака" нередко ждать приходится снаружи. Управление поощряет выполнение разных действий онлайн.
►Служба регистрации транспортных средств
5 филиалов службы регистрации транспортных средств открылись 5 мая, остальные - 7 мая. Еще до карантина служба перешла на прием по предварительной записи, и это правило действует и после снятия ограничений.
►Служба трудоустройства
Служба трудоустройства (лишкат ха-таасука) еще не открыла свои офисы, и на сайте содержится информация для безработных о том, что посещать их в мае необязательно, хотя раньше правила были иными. Недавно служба сообщила, что готовится к возобновлению приема посетителей с 14 июня. Но, в отличие от прежних правил, прием будет вестись по предварительной записи.
Ответ Службы национального страхования на запрос сайта ynet: "В эти дни "Битуах леуми" ведет подготовку к перестройке работы в рамках стандарта "фиолетового знака". На стойках приема посетителей устанавливаются переговорные устройства для удовлетворения потребностей посетителей. Одновременно уже с этой недели возобновилась работа медицинских комиссий по установлению инвалидности, им было отдано предпочтение в связи с особой проблематичностью.
Служба национального страхования продолжает заниматься рассмотрением миллиона требований на получение пособий по безработице (дмей-автала), обеспечению прожиточного минимума (автахат-ахнаса), по уходу (сиуд), родам (дмей-лида), по утрате кормильца (шаирим) и др. Мы возобновим установление очередей и обратимся к гражданам с просьбой попытаться решить свои проблемы без посещения отделений".
Перевод: Даниэль Штайсслингер