Пункт неотложной помощи "Терем"
"Доверяете ли вы арабам?" - спросили у пациентов медпункта в Иерусалиме
Почему служба неотложной помощи "Терем" заинтересовалась отношениями между народами
Пункт неотложной помощи "Терем"
Наоми Вестфрид, которая обращалась в "Терем" и получила сообщение со ссылкой на анкету для пациентов, прочитала все вопросы до конца - и ознакомила с ними корреспондента Ynet.
Анкета начиналась со стандартных вопросов. У пациентов выясняли, довольны ли они обслуживанием, выполняли ли предписания врача и т. п. Но ниже следовали вопросы необычного свойства. Например, "Как вы относитесь к следующим группам: арабам, евреям, иностранным рабочим?"
Дальше - больше: "Верите ли вы в желание большинства арабов жить в мире? А большинства евреев?" Или: "Насколько часто за последние четыре месяца вы контактировали с арабами?"
Отметим, что в системе неотложной помощи "Терем" работают многочисленные представители арабского сектора - как врачи, так и обслуживающий персонал. Двери пунктов "Терем" открыты для всех групп населения. Вот почему Наоми так удивилась вопросам, заданным в анкете.
"Пункты "Терем" - одни из немногих островков мира в Иерусалиме, где вероисповедание и национальность не имеют значения, - сказала Вестфрид корреспонденту Ynet. - Меня очень беспокоит, что будет с результатами этого опроса".
"Если я скажу, что у меня нет никакой проблемы с получением медицинской помощи от араба, то ничего не изменится, - пояснила женщина. - Проблемы начнутся, если кто-нибудь заявит, что не хотел бы сталкиваться с арабами в медпункте. Тогда "Терем" будет нанимать меньше арабов или увольнять тех, кто уже работает".
"На мой взгляд, этот опрос противоречит здравому смыслу, - считает Наоми Вестфрид. - Если руководство сети действительно инициировало включение в анкету таких вопросов, то пусть объяснит, зачем это понадобилось. Ну а если вопросы придумал внешний подрядчик, то это можно расценить как нарушение врачебной тайны".
Руководство службы "Терем" подтвердило, что опрос проводился по его инициативе. На запрос редакции администрация прислала следующий ответ: "Мы верим в мирное сосуществование евреев и арабов, нанимаем на работу и обслуживаем представителей этих народов на основе полного равноправия и взаимного уважения".
Руководство службы подчеркнуло, что результаты опроса продемонстрировали высокую степень удовлетворенности пациентов уровнем обслуживания, а вопросы об отношении к арабам в анкету предложили включить ее составители - сотрудники исследовательского института в США, интересовавшиеся влиянием совместной работы евреев и арабов на отношения между ними в повседневной жизни.
"Мы и впредь будем честно и уважительно относиться ко всем группам населения, не дискриминируя никого", - почеркнули в службе "Терем".
Подробнее на иврите читать здесь
