17 правил выживания в израильских больницах
Эти советы помогут вам избежать неприятностей в ходе стационарного лечения и вернуться домой здоровыми
В больницу попадать всегда неприятно, а в сегодняшней ситуации, при нехватке персонала - особенно. Чтобы выписаться из больницы окрепшими и здоровыми, воспользуйтесь этими рекомендациями.
1. Приходите с сопровождающим
Даже самостоятельным людям желательно прибыть в больницу с сопровождающим. Он поможет решить административные и технические вопросы, убедится, что вам дают правильные лекарства, запишет важные врачебные разъяснения, чтобы в случае непонимания переспросить еще раз.
2. Помогайте в ночные часы
Израильские больницы рассчитаны на лечение больных без участия родственников. Но во время зимней перегрузки может понадобиться помощь, например, если ночью больной не может сам дойти до туалета. Договоритесь с родственниками, организуйте дежурства либо наймите сиделку. В отделениях нередко вывешены объявления людей, оказывающих услуги за плату.
3. Расскажите врачу и медсестре в отделении как можно больше
По прибытии в отделение больного опрашивают сестра и врач. Сообщайте как можно больше сведений о своем состоянии, о непереносимости препаратов и другой информации. Желательно иметь с собой выписки из истории болезни и показать их персоналу.
4. Составьте список постоянно принимаемых лекарств
Захватите с собой этот список или даже пакет с лекарствами и покажите их персоналу. Врачи позаботятся о том, чтобы вы получали постоянно принимаемые лекарства и в больнице (либо изменят схему лечения). При выписке больной получит список назначенных лекарств, который следует показать семейному врачу.
5. Следите за больничным браслетом
При госпитализации в израильскую больницу пациенту надевают на руку браслет с именем. Он необходим для правильной идентификации больного. Если браслет потерялся или испортился, попросите персонал обновить его.
6. Как можно чаще обрабатывайте или мойте руки
7. Не пользуйтесь вещами соседа по палате
Это относится к разным забытым дома мелочам. Воспользовавшись вещами соседа, можно заразиться.
8. Просите врачей и медсестер стерилизовать руки перед контактом
Персонал в курсе опасности больничных инфекций, но в запарке может забыть простерилизовать руки. Не стесняйтесь напоминать об этом.
9. Задергивайте занавес между койками
Сосед по палате чихает или кашляет? Чтобы ничем не заразиться, задергивайте занавес между койками.
10. Не будьте одни во время первого обхода.
Первый врачебный обход очень важен. Пусть при этом присутствуют ваши сопровождающие, да и вы проявляйте активность: задавайте все необходимые вопросы о способах и методах лечения.
11. Спрашивайте у медиков о своем состоянии
Интересуйтесь планом лечения, выясните, насколько необходимо назначенное обследование, и попросите его результаты. Закон обязывает персонал получать согласие больных на все процедуры. Если вы сомневаетесь по поводу какой-то процедуры, вы имеете право запросить мнение другого специалиста.
12. Если вам предстоит операция: напоминайте о ней
13. Поддерживайте нормальные взаимоотношения с персоналом
Учтите, что зимой отделения перегружены, чаще встречаются больные со сложными патологиями, и это отражается на возможностях общения с врачами и медсестрами. Не доводите ситуации до конфликтов. В первый же день выясните цель стационарного лечения – устранение обострения хронической болезни, нормализация температуры, выздоровление после операции и т.п. – и ожидаемый результат.
14. Не пытайтесь повлиять на срок выписки
Медики определяют его, руководствуясь профессиональными соображениями. Избыточный срок пребывания в больнице подвергает больных дополнительным рискам.
15. Воспользуйтесь помощью социального работника
Сразу же попросите о встрече с социальным работником в сопровождении родственников и сообщите о своих проблемах: например, о проживании в доме без лифта или о потребности в помощи по дому. Социальный работник свяжется с соответствующими учреждениями и при необходимости позаботится о реабилитации. Решения о назначении реабилитационных процедур и физиотерапии принимают врачи.
16. Доверяйте медперсоналу
Врачи в курсе вашего состояния и работают над его улучшением.
17. При выписке
Получив объяснения о выписке из истории болезни ("михтав шихрур"), перечитайте ее снова. В случае ошибки или неясности попросите врача о дополнительном разъяснении. Убедитесь, что вы поняли программу реабилитации и последующего наблюдения. Если вам недостаточно понятен текст выписки, попросите объяснить более подробно. Если дата выписки известна заранее, предупредите родственников, чтобы они прибыли вовремя и не пришлось задерживаться в отделении.
Правила приемного покоя
• Выберите подходящий способ прибытия. При давящей боли в груди или онемении половины тела вызывайте скорую помощь.
• Возьмите с собой удостоверение личности, направление (если есть), необходимые медицинские документы, лекарства, которые надо будет скоро принять, особенно редкие виды.
Желательно:
иметь одного сопровождающего старше 18 лет - целая "свита" помешает работе приемного покоя;
взять еду и питье: при повышенной чувствительности к определенным продуктам либо в целях экономии: в приемном покое придется провести несколько часов;
взять теплую одежду – в израильских больницах бывает холодно даже летом, поскольку везде работают кондиционеры.
Общение с персоналом
Сообщайте точные сведения о своем состоянии.
Сообщайте об изменении симптоматики и ощущений за время пребывания в приемном покое.
Перед получением процедур убедитесь, что вас правильно идентифицировали по имени и номеру удостоверения личности.
Просите объяснений насчет назначенного лечения.
В приемном покое врачи определяют очередность, исходя из состояния больных, а не времени обращения. Запаситесь терпением.
Подробности на иврите читайте здесь
