8-летний Дин Шефлер из Ашкелона в течение нескольких месяцев жаловался на головные боли. Однако в ходе проверок не удалось выявить причины недуга.
Детский врач, который наблюдает за Дином, рекомендовал родителям экстренно показать сына детскому неврологу. Однако когда Ноа Шефлер, мама Дина, позвонила в поликлинику больничной кассы "Клалит", чтобы заказать очередь, ей заявили, что ждать придется… два года!
По словам сотрудницы регистратуры, таких специалистов не хватает, так что приходится ждать. Она также пояснила, что детский невролог прибывает в Ашкелон из другого города, а прием проводится лишь два раза в месяц. Причем каждый раз специалист успевает осмотреть лишь четырех детей.
"Если сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать", - рассказала Ноа Шефлер. Она вернулась к педиатру и спросила, что ей делать. Доктор посоветовала обратиться в центральную регистратуру ("мокед арци") больничной кассы "Клалит", чтобы проверить, если ли возможность показать ребенка специалисту в другом городе.
Как выяснилось, возможность ускорения очереди есть. Так, в Ашдоде предложили конец июля, а в Сдероте – конец мая. Однако потом обнаружилось, что в Эльаде готовы принять Дина еще быстрее. "Это часа полтора от Ашкелона, но ради сына я готова ехать хоть на край света", - сказала мама мальчика.
Женщина также считает, что ни один ребенок не должен страдать месяцами от боли только потому, что не может попасть на прием к специалисту. "Я уже не говорю о том, что для многих родителей поездка с больным ребенком на прием к врачу в другой город сопряжена с немалыми проблемами и тратами", - поясняет Ноа. Например, у кого-то может не оказаться машины. А кому-то придется отпрашиваться с работы и, опять же, терять деньги за "вынужденный прогул".
"Но ладно еще была бы очередь. Но предложить ждать два года – это вообще запредельно. Это абсурд, граничащий с полным наплевательством на страдания больного ребенка", - считает Ноа.
Ответ больничной кассы "Клалит": "Действительно, существует большой дефицит – в общеизраильском масштабе – специалистов такого профиля. Он ощущается во всех поликлиниках и больницах страны. Нехватка специалистов отражается на времени ожидания приема.
Пытаясь решить проблему, руководство "Клалит" договорилось с детским неврологом больницы "Сорока" в Беэр-Шеве, чтобы она вела прием раз в две недели в Ашкелоне. Такой же прием осуществляется в детском центре Кирьят-Гата, что в 20 минутах от Ашкелона".
В "Клалит" заявили, что среднее время ожидание приема к такому специалисту – 3 месяца. Здесь также посетовали, что в больнице "Барзилай", расположенной в Ашкелоне, не оказывают подобных услуг, а посему больные со сходными проблемами вынуждены обращаться в "Сороку".
"Чтобы помочь женщине и ее сыну, мы задействовали "общенациональную горячую линию. Мы понимаем, что это сопряжено с проблемами. Но пока это единственный способ подобрать побыстрее очередь", - добавили в руководстве "Клалит".