Битва с дарконом: как получение загранпаспорта становится кошмаром

Если вы намерены получить загранпаспорт в аэропорту, то вам потребуется не только много денег, но и терпения

Нево Зив|Опубликовано: 05.08.17 , 11:22

Оформление нового паспорта в отделении МВД. Фото: Гади Кабало

Сегодня уже можно сказать определенно: переход Израиля на биометрические паспорта нисколько не облегчил жизнь граждан, а сделал ее кошмаром. Речь, разумеется, о тех, кто вынужден получать (или обменивать) старые документы на новые. Но со временем таких становится все больше, а очереди в отделениях МВД – все длинее.

Если вы провели в очереди часов пять, то считайте, что вам еще повезло. Правда, зарубежный паспорт (даркон) вам на месте не дадут. Пообещают прислать в течение трех недель. А если у вас этих трех недель нет, то порекомендуют ехать в аэропорт и пытаться получить документ на месте, пусть и втридорога.

Думаете, там все просто? Вот как Нево Зив описал свои "приключения" при получении паспорта в аэропорту.

...В общем, я собрался в аэропорт. За заграничным паспортом недавно родившегося сына. Я, конечно, пытался оформить даркон конвенциональным путем и заказал на сайте министерства внутренних дел очередь. Но мне ее назначили на 31 августа, через месяц после того, как мы должны были вернуться из отпуска.

Ничего не поделаешь, министерство перегружено. Почему? Да потому, что его чиновники решили провести эксперимент в самую горячую во всех смыслах пору. Биометрические паспорта стали выдавать в обязательном порядке с 1 июня. Разведка, включая военную, не предупредила главу МВД, что после июня настанет июль, начнутся жара и каникулы и миллионы израильтян решат рвануть за границу. И изрядное количество наших сограждан не продлили паспорта. Не позаботились вовремя. Просто не подумали - других проблем полно...

Стойки, где принимают чиновники МВД на втором этаже терминала 3 аэропорта Бен-Гурион, скромны, если их сравнивать со стойками, где расположились представители авиакомпаний. Служащий выдал номер. Чтобы не торчать в очереди, я приехал в три часа дня. Кто приедет в такое время? Выяснилось - 520 человек!

"Поспи в машине часика полтора", - посоветовал чиновник. Я и поспал. Кстати, найти место на парковке - тоже задача непростая. Четырехэтажные стоянки переполнены, машины ставят на пешеходных переходах, но это совсем другая история.

Поспав часик (это 18 шекелей за парковку), я выпил кофе (15 шекелей) и вернулся к стойке МВД, но оставалось ждать еще долго. Хотя работали там шустро - подходил 500-й номер. Я было возрадовался, но тут компьютеры вышли из строя. Даже по законам Мерфи это беззаконие! Все были в ужасе.

Время было уже нерабочее, и дежурный техник на звонки не отвечал. Что делать? Чиновники понятия не имели. Куда-то позвонили, что-то проверили, ничего не улучшилось. После двадцати минут постукивания по компьютерам произошло чудо. Очередь задвигалась, и после трех с половиной часов ожидания я добрался до лучшего служащего в мире: улыбчивого Ахмеда из Восточного Иерусалима, приехавшего специально, чтобы помочь коллегам.

Биометрический загранпаспорт. Фото: Reiss Menachem

Первый его вопрос был: "Где младенец?" Я не понял, он повторил. Дома младенец, дома. Ахмед настаивал: он должен был видеть получателя. Пришлось попросить пригласить начальницу смены. Той понадобилось три секунды, чтобы перейти на крик: "Ты что меняешь мне правила? Мне нужно видеть младенца!" Несомненно, правило важное, но может ли выдержать маленький ребенок долгие часы ожидания? И уж точно тогда стоять в этой очереди с ним должна мать. Пусть вселенная рухнет - и все ради чего? Ради того, чтобы чиновник бросил на младенца взгляд?

Ахмеду удалось успокоить начальницу, и мы договорились, что завтра с утра я приеду с ребенком. Я даже получил бумажку для того, чтобы пройти без очереди. Выезжая из аэропорта, я заплатил 54 шекеля за парковку.

Наутро наша семья была на месте в полном составе. Мы получили паспорт (всего только на один год) за 210 шекелей, заплатили еще 18 за парковку, постояли в пробках на Тель-Авив и наконец вернулись домой, уф!

Нынешним летом многие тысячи, если не десятки тысяч израильтян приехали и приедут в аэропорт Бен-Гурион только за тем, чтобы обновить паспорт, причем не на полный срок, а на ограниченный, что потребует последующего визита в МВД. Я живу довольно близко от аэропорта и ездил на своей машине, так что ничего особо страшного не произошло. Но что, если кто-то вынужден ехать из Бейт-Шеана или Арада?

Ну, доплатит еще сто или двести шекелей за транспорт, еду, добавьте к этому прочую головную боль, хнычущего ребенка. Разумеется, придется потерять один рабочий день (а в моем случае даже два). После этого действительно захочется отдохнуть от израильской действительности где-нибудь подальше за рубежом.

Реакция министерства внутренних дел: "Управление регистрации населения своевременно публикует объявления, призывающие граждан заблаговременно возобновлять документы, но по-прежнему большинство граждан предпочитают продлевать действие паспортов непосредственно перед вылетом. Это создает неудобства для всех и каждого, вызывает ненужные расходы и напряженность. Мы хотим вновь прояснить, что на сайте управления достаточно доступной информации, и тот, кто собирается улетать в ближайшие месяцы, может уже сейчас проверить срок действия своего паспорта".

Перевод: Теодор Волков