Ежегодно израильская почта теряет около 2500 посылок из-за рубежа
В руководстве "Почты Израиля" считают, что масштаб проблемы преувеличен
Посылки. Фото: Служба госконтролера
В Почтовом управлении Израиля ("Доар Исраэль") довольны, что из 53 миллионов посылок, прибывающих из-за рубежа, ежегодно теряются не более 2400. В частности, генеральный директор компании Даниэль Гольдштейн, выступая на заседании экономической комиссии кнессета, назвал это "большим достижением".
Заседание было созвано по инициативе депутатов Роя Фолкмана (Кулану) и Яакова Ашера (Яадут ха-Тора) для обсуждения ситуации, сложившейся с доставкой международных почтовых отправлений.
Гольдштейн пояснил, что на почте установлен контроль за прохождением заказанных посылок, позволяющий быстро найти посылку, если та не дошла до адресата. В том случае, если посылка все же потеряна, клиент получает соответствующее уведомление, которое необходимо для выяснения вопроса о компенсации с торговой компанией, производящей международную доставку.
В ответ представители парламентской комиссии заявили, что получают сотни жалоб от потребителей, которые утверждают обратное: посылки идут медленно, нередко теряются, а персонал почтовых отделение заявляет, что ничего сделать не может, и "отфутболивает" граждан к компаниям-отправителям.
По мнению Гольдштейна, масштабы проблемы преувеличены. Он подчеркнул, что в последние годы в связи с развитием интернет-торговли, количество посылок резко возрастает. Чтобы решить эту проблему, был создан современный центр обработки отправлений в Модиине.
Гольдштейн также отметил, что каждый получатель может отслеживать движение посылки через специальное приложение на мобильном телефоне.
100 миллионов упаковок в 2020 году
Глава "Почты Израиля" прогнозирует удвоение числа посылок, заказанных израильтянами за границей, до 100 миллионов в 2020 году. Он отметил, что за последнее десятилетие объем посылок увеличился на 40%. По его словам, компания продолжает свои усилиях по улучшению работы, и сегодня посылки доставляются в течение четырех дней после их прибытия в Израиль.
