Ежегодно сотни тысяч людей из разных стран оставляют в Стене плача записки с молитвами, благодарностью и просьбами к Богу. Их пишут и верующие, и неверующие, и евреи, и неевреи. Большое количество записок приходит в канцелярию раввина Стены плача и на ее интернет-сайт, а затем раввины вкладывают их в Стену. Поэтому иногда старые записки необходимо вынимать, чтобы освободить место для новых.
У многих возникает вопрос: что происходит с записками, адресованными Богу, после того, как их вынимают из Стены? Раввины и сотрудники фонда заверяют: все извлеченные записки подлежат захоронению вместе с вышедшими из употребления священными книгами – Торой, сидурами (молитвенниками) и другими.
"Фонд наследия Стены плача" занимается не только записками, в его обязанности входит также поддержание ее в надлежащем состоянии. Необходимо проверять устойчивость камней, чистить Стену от мусора, который приносят и прячут в щелях птицы и мелкие животные. Поэтому в уборке к Песаху принимают участие инженеры. Дважды в год (второй раз перед праздником Рош ха-Шана) они поднимаются с помощью специальной платформы и тщательно осматривают верхнюю часть Стены, производят очистку и при необходимости мелкий ремонт, обеспечивая, таким образом, безопасность посетителей.